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基于IE改善本质安全管理水平提升研究 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 基于IE改善本质平安管理水平提升研究 〔一〕煤矿职工心理、生理安康状况分析及作业绩效提升研究 人处在平安管理的核心，本质平安化最终要落实到人的平安上。通过在平安管理中树立“人本观〞，强化人本平安管理，提高“人〞的整体素质和思想意识，是实现本质平安化的根底。煤炭平安管理长期无视“人-机工程〞中“人〞的因素研究，没有重视煤矿员工的各种生理、心理素质、失误机理及相应的对策，仅把人当成管理的对象，未把人当成管理的动力。 人的行为模式／人为事故类型分析。人的行为模式可以图3-8表示： 图3-8 人的行为模式图 从系统平安的角度来看，人的行为分为平安行为和不平安行为。根据人的行为特点，Rasmussen把人的行为分为技能型、规那么型、知识型。人因失误理论认为，一切事故都是由于人的失误造成的。人的失误主要有：操作失误、监视失误、方案设计失误和决策失误等，这些失误都是由于人“错误地或不适当的响应一个刺激〞而产生错误的指令，从而引发错误的行为，造成对人、组织、社会的危害及财产损失，导致各类事故灾害发生。所以，标准人的平安行为，控制不平安行为，是杜绝伤亡事故的主要手段。人在管理活动中起决定作用，会对各种外界刺激做出反响，对各种信息做出分析判断。这种分析判断有时正确，有时错误。人因失误是一种违背设计标准、作业规程、平安规程、劳动法律的错误行为。在煤炭生产中，包括人的因素在内的连续生产活劫，可能引起两种结果：发生伤害和不发生伤害，所以“事故〞的定义是使正常生产活动中断的不测事件。事故、危险、伤害是三个不同层面的平安行为，根据事故的大小可以判断是否会发生危险，危险的程度也就决定了是否会有伤害的发生。 国内外大量的调查统计说明，由人的不健全行为而导致的事故占事故总数的70.96%以上。美国工程师海因里希经过大量的研究，认为存在着88：10：2规律，即在100起事故中，有88起纯属人为引起的，有10起是人和物的不平安状态造成的，只有2起是人难以预防的，即所谓“天灾〞。同样，煤炭行业80%以上的事故都是由于现场管理不善和职工违章造成的。因此，研究和探讨人为失误机理、控制人的不平安行为、找出合理的的防治对策对煤矿平安生产具有非常重要的意义。 影响人的平安性和可靠性的因素 如下表3-1所示。 表 3-1影响人的平安性和可靠性的因素 内部因素 生理因素 生理机能：反响速度、手脚灵敏程度、视力、暗适应、体能、经历水平等。当这些机能达不到工作要求时，容易发生失误。 安康水平：人在不安康〔或病态〕的生理状态下工作，更易导致事故。 疲劳：是人们连续学习或工作以后效率下降的一种现象,可以分生理疲劳与心理疲劳，但是这两种疲劳很难准确区分，其度量方法也比拟类似。疲劳导致作业能力和心理状态发生变化，易诱发失误。 其它因素：主要指不确定性或突发性生理状况，如急性阑尾炎等。 心理因素 心理安康水平：人在不安康的心理状态下工作，易导致事故。 工作热情：保持良好的心态开展作业，是平安生产的保证。 人格：主要是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的 思维方式和行为 风格。人格有时表达出某种事故倾向性，应在员工选拔和培训时注意。 动机：是指由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊 心理状态和意愿，不良也是导致人因失误的诱因之一。 情绪：人在不同情绪状态下的平安行为与结果也不一样。 其它因素：主要指不确定性或突发性心理状况，如紧张、惊吓等。 外部因素 人一机接口 人机功能分配、显示系统、控制系统、报警系统、信息系统、通信系统和工作站等的设计，对人的生理、心理特点的适应性等。 人一环境接口 物理环境咧如，微气候环境、照明环境、声环境、空气品质、振动、粉尘以及作业空间等)设计，对人和作业的适应程度等。 人一人接口 指系统的组织管理工作设计缺陷导致人与人之间的沟通出现障碍或者不流畅等。 分析职工的各种生理、心理素质、失误机理及相应的对策。目的是在系统约束条件下，提高操作者工作的有效性，减少操作者可能出现的失误，降低操作者体力和脑力消耗，改进工作条件，尽量适合操作者心理和生理特征，并使操作者轻松愉快地完成工作，以到达人机系统的最正确结合，提高生产率及工作质量，确保人的平安和身心安康。内容包括： 〔1〕矿工的可靠性与不平安行为分析； 〔2〕人因失误的根本特征及分类； 〔3〕矿工平安能力分析，包括平安生理能力素质，如视觉、听觉、嗅觉等能力；平安心理能力素质，如反响速度、注意力分配、性格和个性心理等；平安技术能力素质，如对平安操作规程的熟悉程度，平安操作的技术水平，多工种平安操作的配合能力等； 〔4〕矿工生理心