护士长年终述职报告.pdf

护士长年终述职报告 篇一： XX 护士长述职报告 XX 护士长述职报告 第 1 篇：护士长个人述职报告 尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表： 大家下午好！ 首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持 与肯定。感谢各位同事对我的帮助，在这里我衷心祝愿大家 在新的一年里笑口常开、 心想事成！ 伴随着 XX 新年的到来， 我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持 以 患者为中心， 以质量为核心， 为患者提供优质服务 的宗旨， 用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争 创 社会满意、病人满意、自己满意 的科室。以提高老年患 者生活质量和延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项 任务。现将 XX 年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评 议。 一、医德医风良好，遵纪守法，严于律己。关心病人疾 苦，及时为病友排忧解难，时时将 良心 二字高悬于心，身 先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。 二、针对科内工作的重点， 也就是护理质量与护理安全。 定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有 反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续 改进。配合医院的整体工作， 认真完成各项指令性工作任务。 加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的 管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性 排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具 体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及 规范护理文件记录，恪守 客观、真实、准确、及时、完整、 规范 十二字原则。以病人为中心，提倡人性化服务，尊重 患者及家属的知情权， 解除患者家属的顾虑。 加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。 三、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的 改进，促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业能 力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与 督查力度，根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情 况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。 保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去 年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了 20%，全年没有发生重大事故和不良事件。 四、努力学习，积极进取。 XX 年我个人发表论文两篇， 均在国家核心期刊刊出。 带领科室护理人员勤学不辍， 现在， 我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取 得了本科学历。 五、存在的问题和对策。 1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特别是中 班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今 后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。 2 、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务 的发展壮大存在制约。 今后应积极探讨对策， 稳定保姆队伍， 提高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心， 让更多的老人能在这里安享晚年。 3 、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不 足，恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教，我一定 虚心听取并努力改进，争取把工作做得更好。 总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员 的努力配合下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待 进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立 院兴我荣，院衰我耻 的主人翁思想，转变服务理念，强化 服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院