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技术创新助力农行电子银行发展 技术创新助力农行电子银行进展2013-03-04 14:50:09：中国农业银行软件开发中心副总经理孙建平编辑：电子银行、农业银行、技术创新、业务创新农业银行通过全新的电子银行建立规划，以技术创新为支撑，以流程改造和业务创新为根底，不断提升渠道整合层次、渠道创新力量，助力农行电子银行业务快速可持续进展。71.为了更好地支持电子银行业务进展，中国农业银行从2007年开头致力于建立行业一流、全行统一的电子银行应用体系。通过全新的电子银行建立规划，以技术创新为支撑，以流程改造和业务创新为根底，不断提升渠道整合层次、渠道创新力量，助力农行电子银行业务快速可持续进展。根据“总体规划、分步施行、循序渐进、平稳过渡〞的思路，农行电子银行应用体系已在全行推广应用，全面进步了农行电子银行业务的效劳程度和营销力量，获得良好的经济和社会效益。一、电子银行应用体系简介农行电子银行应用体系是从电子银行业务进展现状动身，借鉴业界先进技术成果，面对电子银行业务将来进展，通过整合电子渠道需求，统筹规划、自主创新的大型电子银行企业应用。该体系围绕“以客户为中心，以市场为导向，建立面对效劳、营销的电子银行业务管理流程和产品创新机制，构建多功能、一体化的电子银行效劳渠道〞总体目的，构建了业务应用、总分联动开发、风险防控、营销与管理决策和运维监控五大体系，从应用开发、运维管理、运营管理、平安防控等方面，全方位提升电子银行效劳程度。1．业务应用体系，构建统一的应用架构。业务应用体系是电子银行应用体系的核心，是实现应用开发和业务创新的根底。业务应用体系由3个框架〔电子银行客户端、电子银行应用和电子银行交易集中处理框架〕、一组工具标准和根底效劳组成，形成了包括网上银行、手机银行、电话银行、电子商务、自助银行等多种渠道的应用体系。业务应用体系基于分层次、高内聚、低耦合的总体设计思想，根据统一的电子渠道领域模型，实现统一的企业资源整合效劳、业务流程定制、页面流程掌握，在完好的组织架构和管理流程内，进展产品快速创新与业务流程再造。2．总分联动开发体系，促进总分行协同进展。总分联动开发体系是业务应用体系的延长，是对业务应用体系有益的补充，为在数据集中背景下，进展地区差异化效劳供应技术手段和管理标准。总分联动开发体系包括分行特色业务平台、特色业务开发代理工具和分行特色业务标准3个组成局部，在业务应用体系的根底上通过统分架构来统筹协调总分行各种资源、标准分行特色业务，降低分行特色开发难度并促进总分行的技术成果共享。3．风险防控体系，供应全面长久的平安保障。风险防控体系是电子银行应用体系的平安保障，是集平安认证效劳、风险检查制度、平安管理标准和应急操作流程于一体的综合体系。风险防控体系依据PDR〔防护、检测、反响〕模型的理念，在技术方面通过身份认证类、通讯加密类和客户端加强类等实现应用防控，在业务方面建立完善的业务制度、标准的操作流程，辅之以特地平安团队的定期平安检测，从技术、业务、组织等方面建立全方位多层次的风险防控体系，全面保障电子渠道平安。4．营销与管理决策体系，助力业务经营决策。营销与管理决策体系主要由电子渠道综合管理系统、营销支持系统和报表分析系统组成。基于农行现有的根底数据平台和营销支持系统，在统一的电子银行客户信息、客户行为和业务等数据的支持下，供应业务运营、帮助决策和营销支持。5．运维监控体系，保障电子银行效劳品质。运维监控体系是电子银行系统平安运行的基石，结合电子银行应用体系与应用特性，实现包括监控、运维、过失处理，供应各类监控预警，准时发觉问题并按相应标准流程维护，进步电子银行运维工作的平安性和高效性，确保系统稳定运行。二、技术及应用创新点农行基于.NET的电子银行应用体系是涵盖应用开发、平安掌握、运行维护、营销管理、决策支持等完好业务过程的大型电子银行应用体系。通过构建多层次全方位的电子银行应用体系，为农行电子银行业务的快速进展供应坚实的技术根底。1．完好的大型电子银行应用体系。电子银行应用体系全面应用于农行五大渠道产品、16个主要渠道系统，涵盖了交易开发、系统部署、运行支撑、综合管理和营销支持等完好的电子银行业务过程，使得各个渠道应用在统一的应用体系下设计、开发、部署、运行及运营管理，胜利解决了电子银行领域重复开发、分散部署、平安风险、运营不善、管理混乱等问题。2．统一的根底技术框架支撑。农行电子银行应用体系是一个整体，从“前、中、后〞三个层次构建技术框架支撑。电子银行客户端框架从“前〞支持和标准渠道客户端应用开发，实现设备无关，增加系统平安性、稳定性，降低客户端维护本钱，进步管理效率。电子银行应用框架从“中〞支持和标准渠道应用的交互规律和渠道业务规律，通过业务组装器和交易模板等实现交易在渠道的复用