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技术服务承诺 廊坊立邦涂料有限公司技术效劳承诺一、售前效劳1、理解客户需求首先理解客户的涂装部位、底材的状况、预期的效果，理解客户对漆膜的性能要求、对颜色以及涂装效果的要求等。2、推举产品体系依据要涂装部位的材质和要求效果，以及客户对产品价格方面的要求，推举合适的涂装体系，例如适宜的腻子、底漆，是否需要中涂以及与之配套的面漆等。3、计算购漆量依据客户的涂饰面积、选用产品的理论耗漆量、涂装工序的要求，计算出客户的购漆量。4、介绍施工工艺依据要涂饰的部位的状况建议底材处理的方法，介绍产品需要的涂装工艺，例如涂装方法、涂装工序、重涂时间、涂装操作留意事项等。二、售中效劳1、施工指导假如客户购置的涂料施工工艺比拟特别，或是涂料的施工操作比拟困难，如金属漆、浮雕、真石漆等涂料的施工，我公司可以支配熟识涂料施工工艺的人员为客户的施工队伍进展施工工艺及施工过程掌握的培训，在后期的施工过程中进展施工指导。2、制作配色效果图假如客户的被涂物需要多种颜色的涂料涂刷，但是客户又想事先看到涂刷后的效果图，那我公司可以为客户制作配色效果图，便利客户选择颜色。3、样板制作在客户选择好涂料以后，我们可以为客户制作效果样板，也可以在工程现场制作工程现场样板。4、现场监视及质量掌握在工程进展过程中，我公司可以协作施工监理方进展现场监视及质量掌握。5、技术资料支持我们可以为客户供应关于产品的各类技术资料。客户也可以拨打8008101687立邦免费询问热线进展询问。三、售后效劳1、工程回访我公司会对一些重点工程或产品定期进展回访，理解产品用法状况，获得产品反应看法。2、供应维护方案假如客户有需求，我们可以为客户供应产品的日常维护方案。3、异样状况处理针对于产品在用法中、用法后出现的一些异样状况，我们可以为客户及施工人员供应解决方案。4、客户投诉处理在出现客户投诉时，我们会力争第一时间派技术支持人员现场为客户分析缘由、处理问题。5、合作连续我们盼望通过我们的努力，进一步加深客户对立邦品牌的印象，更加信任立邦的产品。廊坊立邦涂料有限公司本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的受权托付、洽谈、承办、会签、订略语