急诊服务流程与服务时限.pdf

急诊服务流程与服务时限 拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救） （或）/ 自行来院患者→急诊科护士接诊挂号→测 T、P、 R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→ 查体、完善检查：（ 1）轻症：输液、治疗、取药、留观、 好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术 ;(2) 危 重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通 路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术或转上级医 院。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤ 10 分 钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤ 30 分钟。血、 尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始 到出具结果时间≤ 30 分钟，生化、凝血、免疫等检验项目 自检查开始到出具结果时间≤ 2 小时。 急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号 等配合流程 1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临 床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤ 10 分钟。 2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立 即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前 往共同抢救。 3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科 室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医 务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。 4 、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室 应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知 急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。 5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随 取，先用药后交费，并做好记录。 6 ．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后 付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。 危重病人抢救流程 急诊患者就诊 → 初步判断病情 → 急诊抢救室 ↓ 初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢 救措施等） ↓ 转上级医院救治←向陪护人交代病情及签署危重通知单 ↓ 记录（医师记录抢救病历） （护士记录抢救项目清单） ↓ 请相关科室专家会诊 ↓ 进一步抢救或收入病房 ↓ 抢救成功 （医师开出所有抢救治疗单，陪护人去收费处初步结 算）