企业人力资源管理师三年级复习.pdf

2011 年企业人力资源管理师三级总复习大纲 对于易出简答、分析、计算的内容，已特别标注，敬请留意 其余蓝色部分为易出单选、多选题型 第一章 人力资源规划 人 力 资 源 规 划 内 涵 P1 1、广义的人力资源规划 是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划 是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境 和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从 而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的内容 ： P1 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 P2 工作岗位分析 P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本 岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容 ： P2 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用 P3： 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4 、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范和工作说明书： 岗位规范 P4 亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工 劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 工作说明书 P6 是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境， 以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作岗位分析的程序 ：1、准备阶段； 2、调查阶段； 3、总结分析阶段。 P7-9 岗位规范和工作说明书区别 ：P7 区别 岗位规范 工作说明书 覆盖范围、涉及内容广 涉及内容 以岗位的“事”和“物”为中心 泛 解决“什么样的员工 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什 主题不同 才能胜任本岗位工 么、什么地点、环境条件下做、如何做 作”的问题 按企业标准化原则，统 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结 结构形式 一制定并发布执行的 构形式呈多样化 工作岗位设计： 工作岗位设计的基本原则： ①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。 “因事设岗”是设置岗 位的基本原则。 P15 改进岗位设计的基本内容： P16①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷 ③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化 将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为 横向扩大工作