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东财20秋《住宿管理》单元作业二答卷 设备的三级归口管理指设备主管部门，()，班组。A.购买部门B.使用部门C.维修部门D.清洁部门E.保养部门客房设备管理的第一个环节是设备的()。A.选择B.保养C.清洁D.维修总统套间通常有套间()。A.3间以上B.5间以上C.8间以上D.15间以上推销客房时，应着重强调客房的()。A.客房价格B.客房特点C.客房面积D.客房等级由于饭店原因，造成衣物缺损，赔偿金额以洗涤费用的()倍为限。A.3B.4C.5D.8E.10饭店对投诉的基本态度应该是()。A.排斥B.惧怕C.闻过则喜D.充