管理沟通经典案例及其分析.pdfVIP

第一部分 案例背景资料 小 B 是一个典型的北方姑娘， 在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直 率, 她喜欢坦诚 , 有什么说什么 , 总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论， 正是 因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎 . 今年，小 B从西安某大学的人力 资源管理专业毕业 , 她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理 专业知识而且具备了较强的人际沟通技能