喜悦销售流程某汽车某汽车(业内著名DOOR培训).pptxVIP

喜悦销售流程;课程目的;销售的基本概念;真实一刻;超越客户期望值;销售三要素;控制区;舒适区;广州本田“喜悦销售”流程;售前准备的目的;售前准备的流程;售前准备的标准行为（自行准备）;售前准备的标准行为（自行准备）;售前准备的标准行为（自行准备）;售前准备的标准行为（自行准备）;售前准备的标准行为（自行准备）;售前准备的标准行为（面对客户准备）;售前准备的标准行为（面对客户准备）;售前准备的标准行为（面对客户准备）;依据广州本田规范;展车轮胎下方垫有轮胎垫 展车功能正常、前座窗户放下、天窗打开 展车内不得放置任何宣传物及私人物品 展车内的座椅都调整至标准位置 展车内放置清洁的脚踏垫(不得使用纸制品) 展车充分充电，以利展示用电的配备 展车日常清洁由销售人员负责;为使顾客能够顺利及完整地了解产品，车内播放的CD及DVD碟片应随时备取，以便适时向顾客演示，以使顾客能亲自感受产品配置的优点 展车的钥匙应放置于适当的地方，以利于需要的时候，快速的取得，充分的运用;报价单 签约合同书 保险相关资料 按揭（贷款）相关资料;试乘试驾车的准备工作应完善，包括清洁、整理及固定的停放位置，油量加至适当的容量（20公升）即可;人：相关参加的人员 车：交车前的所有检查及安装、清洁工作 文件：所有相关的资料和合法文件;顾客接待的目的;顾客接待的流程;顾客接待技巧—建立舒适区;顾客接待技巧—建