汽车销售顾问销售技巧.pptxVIP

销售技巧篇 首 语 在市场经济飞速发展的时代，“销售”对企业的巨大作用是不言而喻的；在竞争日趋激烈的今天，“销售”也与我们每个人如影相随。一个人的从某种程度上讲就是将自己推销给他人并被接受，从而实现自己渴望达到的目标的过程。 作为汽车销售代表，您可能在开展业务的过程中更加深切感受到了销售的作用。为了协助大家系统地了解各种销售知识和掌握主要的销售技巧，本篇特就大家在销售中所需的技巧，产品的表述方法，面对新顾客进行销售的经典四步，如何运作聆听和发问技巧找出顾客需求，如何处理顾客异议并最终达成交易等作了系统的阐述。同时，为了让大家能够更好地理解和运用这些理论和技巧，篇中还专门设计了一些测试题供大家练习。 学习只是踏上之路的第一步，实践却是您通向的向导。希望大家能够融会贯通，活学知用，并取得成功。目 录第一章　销售的ABC 销售与你 销售的定义 销售的特点 销售的四要素第二章　销售的前提 了解产品特性 将“产品特性”转化为“顾客利益”第三章　销售的经典四步 第一步：寻找新顾客 第二步：接触新顾客 第三步：示范与销售 第四步：售后服务第四章　销售的两条黄金法则 法则一：准确发问 法则二：积极聆听第五章　如何处理顾客异议 真实异议与虚假异议 回应异议的技巧小结：澄清销售中的十大误区第一章　销售的ABC本章提要销售与你销售的定义销售的特点销售的四要素销售与你 有人以为，销售只是“把产