《安装维护承揽协议》的补充协议归类.pdfVIP

成都电信规范合同文本版本号 CDDX07043 合同编号 《安装维护承揽协议》的补充协议 甲方：中国电信股份有限公司 成都 分公司 乙方: 四川创立信息科技有限责任公司 鉴于： 甲乙双方于 2013 年 3 月签订 《安装维护承揽协议》（甲方合同编号 SCCDA1301321EYS00）（“原协议”）。因业务发展要求，需在流程和制 度上进行优化， 强化安装维护质量及考核管理， 甲乙双方本着互利互 惠原则，经友好协商，对原协议达成本补充协议。 第一章 工单调度管理 第一条 乙方需按照甲方标准化班组模式进行管理，按片区建立工 单调度管理班组，执行预约、改约、催单、转派、异常工单跟踪等规 定动作，严格遵守甲方工单管理相关细则。 第二条 甲方负责将安装开通、障碍处理等相关的支撑系统延伸到 乙方使用，分配相应账号和权限管理， 乙方需在甲方提供的系统中规 范操作接单、响应、回单等动作，并配备使用系统所需的终端。 第二章 装维施工管理 第三条 按照甲方装维管理相关细则，完善组织模式，建立装维管 理团队，包括班组长、区域主管、材料终端管理等，明确各岗位工作 职责，对装维规范、材料领用、工器具等进行有效管控。 第四条 乙方必须在承揽的各区县公司备足安装维护所需材料，对 于偏远农村支局点要采取先预支后清算方式， 不得因材料问题影响工 第 1 页 共 5 页 成都电信规范合同文本版本号 CDDX07043 合同编号 作开展。 第五条 装移维人员要求划分包区固定作业，按比例配置机动支撑 人员，合理解决轮休，确保工作正常开展。 第六条 甲方对乙方装维过程进行的管理、指导、监督、乙方必须 服从。 第三章 薪酬考核办法 第七条 郊县农村地区装移机工单增加系数加权统计 1、 考虑郊县农村地区分散距离远， 难度高于城镇， 对郊县农村区 域的装移机工单增加难度系数统计，特大支局装移机系数 1.2,A 类支 局装移机系数 1.5,B 类支局装移机系数 1.8,C 类支局装移机系数 2.0 ； 装移机 单价维持原协议标准不变。各支局对应系数见《附件一：郊县 农村支局清单》 2 、 加权对象包括统揽和 FTTH接入方式的装移机工单；维护工单不加 权。 第八条 代理酬金与安装维护质量挂钩， 按月考核结算。 酬金 =安装 维护标准酬金 ×KPI考核 +单项奖罚 。 1、 酬金根据 KPI得分对应几档考核结算： 序号 考核范围 考核结算标准 1 实际得分≥ 95 分 当月酬金不作扣减 2 90≤实际得分＜ 95 分 当月酬金按 95%结算 3 80≤实际得分＜ 90 分 当月酬金按 90%结算 4 实际得分＜ 80 分 当月酬金按实际得分发放 第 2 页 共 5 页 成都电信规范合同文本版本号 CDDX07043 合同编号 2 、 KPI考核内容见《附件二：装移维外包