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(工作分析)工作分析与工作设计
第六章工作分析
本章历年考题分值分布
单项选择题
多项选择题
案例分析题
合计
2006 年
2 分
-
-
2 分
2007 年
4 分
2 分
-
6 分
2008 年
3 分
2 分
6 分
11 分
第一节工作分析概述
一、工作分析概述★
考点:工作分析的基本概念;工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用;
工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。
例如:
总经理:
职位概述--全面主持公司经营管理工作,组织实施董事会各项决议,对所承担工作全面负责。
****工作职责:
1.主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议;全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决议;
2.拟订公司的战略规划,制定和组织实施年度工作计划,拟订财务预算报告及利润分配、使用方案,经董事会批准后负责组织实施;
3.制定公司内部管理机构设置方案;制定公司基本管理制度和具体规章制度;
4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作;
5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核;
6.负责召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展;
7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理,聘任中层管理人员;
8.制定公司管理制度和工作标准;决定公司人事管理制度,决定公司的薪资福利体系;
9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项;
10.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;
11.行使公司章程和董事会授予的其它职权;
****日常工作任务:
1.签署日常行政、业务文件;
2.审批支出项目和费用报销;
3.主持参与重大商务谈判,代表公司签定商务合同;
4.召开经理室日常工作会议,了解各部门工作进展情况和遇到的问题;
5.奖惩的决定事项;
6.针对企业经营过程出现的问题,协调各部门负责人及时加以解决;
****任职资格:
1.五年以上高层管理岗位工作经验;
2.熟悉汽车贸易及资金融通与运作,具有上述行业多年从业经验;能执行企业总体战略;
3.工作作风严谨;熟悉汽车贸易行业,深刻理解汽车贸易未来发展,思维富有条理,有较强的分析、学习能力;
4.语言表达能力强,善于激励与领导,有良好的职业道德和强烈的责任心;
(一)工作分析在企业管理中的作用
1.支持企业战略。
2.优化组织结构。
3.优化工作流程。
4.优化工作设计。
5.改进工作方法。
6.完善工作相关制度和规定。
7、树立职业化意识。
(二)工作分析在人力资源管理中的作用
1.人力资源规划。
2.人员招聘。
3.人力资源培训与开发。
4.绩效管理。
5.工作评价。
6.薪酬管理。
7.员工职业生涯规划。
【例题·单选题】(2007 年)工作分析在人力资源管理中的作用不包括()。
A.确定企业战略
B.为人员招聘提供信息
C.支持绩效标准的确立
D.为薪酬设计提供重要信息
[答疑编号 01:针对该题提问]
【答案】A
二、工作分析的流程
考点:工作分析的基本流程
(一)确定工作分析的目的
(二)调查工作相关的背景信息
(三)运用工作分析技术收集工作相关信息
(四)整理和分析工作相关信息
(五)形成工作分析结果
(六)核对与应用工作分析结果
三、工作分析方法★★
考点:通用的工作分析方法;现代的工作分析方法(一)通用的工作分析方法1.访谈法(面谈法)。
--国内使用最广泛、最成熟、最有成效的方法
--唯一适用于各类工作的方法
2.问卷法。
--让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。
--操作程序简单、成本较低,大多数企业采取此方法。
例:问卷示例(部分内容)
工作特征(请您根据职位及相关情况在每项对应处打“√”,并在括号中填写相应内容)
1.是否按时上下班(是否)
2.每周平均加班时间约为()小时
3.加班的
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