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沟通需要同理心
同理心是一个心理学概念，简单地讲就是站在对方立场思考的一种方式。具体来讲就是在沟通时把自己当成沟通对象，站在对方角度的看待问题。因为已经换位思考，所以也就很容易理解和接纳了对方的心理。在沟通中，同理心尤其重要。有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中出现沟通不畅的原因多半是因为所处不同的立场、环境所造成的。如果能用同理心换位思考，事情会很快就能解决。同理心是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。一旦具备同理心就更容易获得他人的信任，，这种所信任并不是对个人能力、专业技能的信任，而是对人格、价值观、态度的信任。有了这些做
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