教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程.docxVIP

PAGE 2 教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程 　　教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程  　　1.0目的  　　规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。  　　2.0适用范围  　　适用于物业管理公司各项管理小区的保洁工作质量检查。  　　3.0职责  　　3.1物业服务中心负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评价工作。  　　3.2客服部负责依照本规程进行清洁卫生的检查、考核。  　　4.0程序要点  　　4.1室外公共区域的检查方法与质量标准  　　4.1.1道路：  　　A检查方法：每个区域抽查三处目视检查，取平均值;  　　B质量标准：无明显泥沙、污垢。  　　4.1.2绿化带：  　　A检查方法：每各区域抽查三处，目视检查，取平均值;  　　B质量检查：  　　无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物;  　　4.1.3排水明沟  　　A检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查取平均值;  　　B质量标准：无明显泥沙、污垢。  　　4.1.4垃圾箱  　　A检查方法：每责任区抽查三个，清洁后全面检查;  　　B标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。  　　4.1.5垃圾中转站  　　A检查方法：每天清洁后目视检查;  　　B质量标准：  　　地面无粘附物、无明显污迹;  　　墙面无粘附物、无明显污迹。  　　4.1.6果皮箱：  　　A检查方法：每责任区抽查，全面检查;  　　B质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。  　　4.1.7标识宣传牌、雕塑：  　　A检查方法：全面检查  　　B质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。  　　4.1.8沙井和污雨水井：  　　A检查方法：每责任区抽查3个，目视检查;  　　B质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。  　　4.1.9游乐场：  　　A检查方法：目视检查;  　　B质量标准：目视地面无垃圾、纸屑、烟头等，设施完好无污迹。  　　4.1.10化粪池：  　　A检查方法：目视检查;  　　B质量标准：进排畅通、无污水外溢。  　　4.1.11天台、雨蓬：  　　A检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查;  　　B质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。  　　4.2室内公共区域的检查方法与质量标准  　　4.2.1地面的清洁：  　　A检查方法：　每责任区5处，目视检查;  　　B质量标准：  　　无垃圾杂物、无泥沙、污渍;  　　4.2.2墙面的清洁：  　　A检查方法：每责任区抽查5处，全面检查;  　　B质量标准：  　　大理石、瓷片、等无明显灰尘;  　　4.2.3楼道梯间、走廊地面：  　　A检查方法：目视检查每责任区抽查两个单元;  　　B质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，天花板无明显灰尘、蜘蛛网。  　　4.4.2墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：  　　A检查方法：每责任区检查两处，全面检查;  　　B质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘。  　　4.2.5电梯：  　　A检查方法：全面检查;  　　B质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。  　　4.2.6客户服务中心：  　　A检查方法：全面检查;  　　B质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹、桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。  　　4.2.7公用卫生间：  　　A检查方法：全面检查;  　　B质量标准：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗干净，便器无污渍，设施完好;  　　4.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯：  　　A检查方法：每责任区抽查3处，目视检查;  　　B质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。  　　4.2.9玻璃窗：  　　A检查方法：每责任区抽查3处，全面检查;  　　B质量标准：表面干净、无明显灰尘。  　　4.3地下室、地下车库：  　　4.3.1检查方法：每责任区抽查3处，目视检查;  　　4.3.2质量标准：  　　A车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;  　　B车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;  　　C车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。  　　4.4服务中心对各责任区域进