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商业银行营销;第2章 商业银行营销的市场分析;一、什么是银行营销环境 ;二、银行营销的一般环境包括哪些内容;(二)经济环境 ;二、银行营销的一般环境包括哪些内容;三、银行营销的具体环境指什么? ;(一)客户环境;(二)竞争者环境;(三)金融政策;(四)法律环境;(五)金融市场环境;四、银行营销环境的特征 ;五、市场调研的内容和方法? ;(一)市场调研的内容 ? ;1、宏观营销环境调查 ? ;2、客观需求调查 ;3、对市场的供求状况的分析 ;(二)市场调研的方法? ;六、市场细分的概念和作用是什么?? ;六、市场细分的概念和作用是什么?;六、市场细分的概念和作用是什么?;七、银行目标市场的定义与选择策略;(二)银行选择营销目标的策略;(三)影响目标市场策略选择的因素;八、什么是目标市场定位, 有哪些方式? ;(一)市场定位;(二)银行市场定位方式;专栏:美国大通曼哈顿银行与 香港汇丰银行的市场定位 ;专栏:美国大通曼哈顿银行与 香港上海汇丰银行的市场定位
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