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大数据在市场营销领域的五大应用方向 知识就是力量。知识尤其对于那些知识销售者更显重要。营销人员深谙此道，并且知 道过去几年，大数据的到来为什么是他们的一大幸事。当今世界，技术驱动大数据产生了 很多创意营销，这也产生了无尽的信息需求。 这是一个对数据迫切需要的时代。需要量化的情况变得越来越多，一个人的生活的各 个方面都可以被测量、存储、计算和分析，并得出有价值的结论。这样的结论对很多人包 括广告商、政治家、社会学家都有帮助。这样关于个人数据量的快速增长，这是前所未有 的。 所有这些数据就像是一个能梦想成真的营销者，能精确定位潜在客户。而在以前要实 现它是很不容易的。技术人员现在可以使用大数据找到目标客户，在十年前这是不可能的。 传统教科书的营销方式，如电子邮件、订阅、新闻已经被基于网络浏览习惯挖掘的现 代市场营销策略所替代，而现在实现这些却很容易。 所以，在不同的领域如何利用大数据进行市场营销？我们列举了最常见的应用。 应用 1：谷歌趋势视角 作为展示国内及国际市场密切关注的谷歌趋势结果。这是当今最直观的、简易的、基 于大数据来源的在线分析平台。该平台可以让您查看到每天的搜索热词，并且对比这些热 词搜索量的历史趋势。利用大数据分析出新趋势是一个简单的应用，它可以帮助我们将长 期营销资源投入到人们每天关注的话题上。 应用2：定义你的ICP ICP即完美客户画像，可以利用大数据进行开发。利用数据信息来定义目标受众的年 龄、住址、教育、收入、收入等特征。还可以用更多的细节信息来进行购买用户的分层， 而我们更容易获得用户上网行为习惯、在线搜索数据等细节信息。 一旦定位到了理想的目标客户，你将处于有利位置来调整你的销售信息。例如，针对 用户姓名、生命阶段特征来向客户推送相关的销售信息，让目标客户真实感受到公司的用 心良苦。 应用3：确定客户的购买要素 现在营销重点大部分放在创建和发布传播内容上。但什么样的要素有助于把潜在客户 变成真正购买客户？是什么要素使他们真正有意愿购买？而这些问题在几年前一直没有 答案，现在只是需要一个点击信息。点评软件帮助你识别这类的内容，来引导目标客户， 并转换成真实销售。这样我们就能真正量化哪些是有价值的营销内容。 应用4：更多的预测数据分析 基于大数据进行预测能产生更有意义的分析结果。很多企业在利用客户关系管理软件 更有效地预测用户行为。这不只是知道一个潜在客户，同时包括如何引导一个客户，他们 将如何反应，他们下一步要干什么。这个过程被成为优先评价指标，它涉及到利用IT技 术，通过历史数据来识别趋势，推断未来可能的结果和关键点。该技能能帮助企业显著提 升质量和降低成本。 应用5：即时分析应用 大数据不能按照每个季度、每周、每天的节奏去利用，甚至认为它只是一个工具。我 们需要利用大数据做“分钟”-即刻响应，立即调整支点。针对访客的实时访问行为，我 们应该即刻地、自动地引导他们到相关网页，并提供信息。例如，电子商务商家应该自动 跟踪用户浏览行为，分析哪些是用户不买的产品，哪些产品已经放入用户满载的购物车。 荷兰皇家航空公司实现实时数据采集与分析，通过针对没有完成预定订单的用户，来自动 发送提醒邮件，明显提升了网站的点击率和转化率。大数据还帮助他们预测流失客户，并 通过优化用户体验降低用户流失的风险。 总而言之，大数据将帮助你定位市场需求，掌握市场趋势，并做出准确、有效的决策。 大数据绝对会成为每一位营销专家的致胜利器。 如何最佳利用日益增多的海量数据信息，是一个非常艰巨的工作。然而，基于大数据 而实施营销战略所带来的回报，会使你所有的努力都值得付出。