志愿者服务礼仪.pptxVIP

志 愿 者 服 务 礼 仪;服务礼仪的含义与原则 仪容仪表礼仪 仪态礼仪 语言礼仪 电话礼仪 座次礼仪 ;一、含义与基本原则;2、服务礼仪的基本原则;一个下蹲姿势的非常含义;二、仪容仪表礼仪;男士仪容修饰要点 ;女士仪容修饰规范;女士仪容修饰规范 ;女士仪容修饰规范;2、服饰礼仪;三、仪态礼仪;姿态训练;姿态训练;姿态训练;稳重的坐姿;稳重的坐姿;姿态训练;姿态训练;姿态训练;姿态训练;姿态训练;姿态训练;姿态训练;;仪态礼仪;注视的部位; 人际距离; 站 姿 禁 忌;漠不关心;厌烦;傲慢;直接进犯;气氛有点紧张; ;四、语言礼仪;语言礼仪;语言礼仪;语言练习;不打断对方-----获取更多的信息;启示;五、电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;六、座次礼仪 ;2、会见; ;3、会谈;4、会议;;5、桌次;情景模拟;　　谢 谢 ！