鞋服有限公司内部沟通、质量信息分析管理程序（制度范本、DOC格式）.DOCVIP

机密等级：D 有限公司 GUOHUI SHOE ＆ COSTUME CO., LTD. 内部沟通、质量信息分析管理程序 GH-QP-02-02 编制：ISO推行小组 审核：____________ 批准：____________ 受控状态： 发布日期：2004年06月01日 XX鞋服有限公司程序文件 文件编号 GH-QP-02-02 版 次 A-0 内部沟通、质量信息分析管理程序 发行编号 生效日期 2004年6月1日 目的 1.1确保质量信息在组织内各层得到沟通、理解、促进质量体系有效性。 1.2对质量信息进行分析，以评价质量体系有效性、适宜性和识别改进的机会。 2.0范围 与顾客、供方业务交往，以及产品生产过程的质量信息管理均适用。 3.0职责 3.1业务部：顾客信息收集； 3.2采购部：供方信息收集； 3.3品管部、生产部：产品质量信息收集； 4.0定义： （无） 5.0相关文件 5.1顾客满意度管理程序 5.2采购作业程序 6.0作业内容 6.1质量信息的内部沟通。 6.1.1企业内部沟通的质量信息主要有； 公司的质量方针、品质目标、相关部门人员职责； 顾客的要求，技术文件，相关作业指导书及其变更、传递； 顾客订单、合约要求及其变更； 不合格事项的纠正、预防措施； 6.1.2内部沟通包括上级向下级传达相关指示，下级向下级合理化的建议。 6.1.3内部沟通的方式：信息传递可通过质量例会、生产调度会、必要文件、广告、广播等媒体、意见箱、电话、网络等。 6.1.4必要时作好质量信息沟通的记录，如：相关会议记录，如：相关会议记录、公告文件和联络单。 6.2质量信息分析和利用 6.2.1质量信息采用适当的分析方法，如：因果图、直方图等。 6.2.2顾客满意的信息，依顾客满意度管理程序执行。 供方的质量信息，依采购作业程序执行。 6.2.3公司名称、过程依相关质量记录、统计图表、不合格率，从中分析产品和过甚其辞的变化和趋势。 6.2.4质量方针、质量目标实施效果，资源提供、培训有效性均可作相应的分析。 6.3 质量信息的分析结果，依纠正与预防措施程序执行。 7.0 质量记录： 7.1 内部补料联络函。 内部补料联络函 NO 补料单位： 日期： 月 日 鞋款号 补料原因 冲刀号 材料名称 补料数 领用量 退 实用量 核准 第 联 补料人 第 联 补料人 ： 审批： 领料人： 开票： 核准 审核 制订 制订部门 修 订 记 录 次数 页次 修订日期 修订内容摘要