如何让人一瞬间成为一流的销售人员培训课程.pptx

深圳拓展培训深圳户外拓展金牌销售训练营如何让人一瞬间成为一流的销售人员;金牌销售训练营课程大纲;第一节：目标决定成绩—目标与计划的制定;目标的作用;设定明确的目标;;我的准客户画像（4W1H）;电话约访常见的拒绝;电话约访“太极行销”：;成功的拜访;1、专业销售模式的认识;我们到底在销售什么？;2、专业销售过程的认识;3、拜访前的准备;;第三讲：了解顾客需求及购买过程;连环发问的技巧; 1、 请问你购买产品的目的和原因是什么呢？ 2、 请问你以前是否购买过这种产品或类似的产品？ 3、 当初是什么原因让你购买这种产品呢？ 4、 请问你对这个产品的经验和印象是什么呢？ 5、 请问你是否曾经考虑要换一个供应商或产品呢？ 或在什么情况下你会考虑换一个供应商或品牌呢？ 6、 请问谁有决定权来购买产品或换供应商？ 7 如果有可能购买这个产品，是什么原因促使你购买呢 ？;;销售人员如何根据购买流程展开工作;了解现状;第四讲：介绍解说产品;1、预先框视法：介绍产品之前解除掉客户心中的某些抗拒。;1、预先框视法：您在这方面一直都走在别人的前面，所以您一定不会像其他人那样因为一点点风吹草动就裹足不前……根据您多年的经验和如此高品位的眼光，一定会选择最适合您的产品……我们公司的产品无论从产品质量、价格到客户服务都能满足您高品质的需求，对不对？”“现在决定购买正是最好的时机，这样的时机实在是难得一遇呀; 法介绍产品 ;法介绍产品（手机为例）;法引导顾客;第五讲：顾客的购买模式（人格模式）43‘;1． 自我判定型：;2． 外界判定型;3． 一般型与特定型;4． 求同型与求异型;5． 追求型与逃避型;6． 成本型与质量型;提醒您： 顾客的购买的主要障碍是害怕买错！ 哪怕你眼前的客户是多么强势，也千万不可忽视客户的“内心害怕！”;七种常见的抗拒种类及解决方法;1、沉默型的抗拒;2、借口型抗拒;3、批评型抗拒;4、问题型抗拒;5、表现型抗拒;6、主观型抗拒;7、怀疑型抗拒;处理客户抗拒九法;5、 假设解除抗拒：;6、 反客为主法：;7、 重新框视法：;8、提示引导法：;9、心锚建立法：;第七讲：缔结成交;1、促成的恐惧;2、促成的信号;3、成交时机;4、有效缔结客户的十个方法：;第八讲：金牌销售员的客户服务技巧;2、客户服务有什么好处？;3、金牌客户服务的八大观念;第九讲:善于总结与自我反思;成功的销售经验：;深圳户外拓展·深圳拓展培训 深圳运营中心 深圳市海纳龙科技有限公司;谢 谢