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成功领导者的案例分析 成功领导者的案例分析 成功领导者的案例分析 成功领导者的案例分析 【篇一：成功领导者的案例分析】 所谓领导者，是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。但是，领导者要想有效地行使领导职能，仅靠制度化的、法定的权力是远远不够的，必须拥有令人信服和遵从的高度权威，才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。分析一些的领导者的领导案例，从中学习他们 的管理之道 ! 成功的领导者案例分析 1： 张瑞敏把海尔管理模式总结为 12 个字： 兼收并蓄、创新发展、自成一家 。 在海尔的斜坡球体论中，以 oec 命名的基础管理是与企业发展的止 动力。许多企业到海尔参观学习，希望借鉴 oec 管理模式，但能够 成功的很少。究其原因，这些企业只是单纯学习管理制度，没有认 识到： oec 管理制度的成功必须建立在价值观的基础上。 海尔的 oec 管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范，体现 着源于西方的科学管理精髓。这种管理制度要求员工严格遵守制度、 绝对服从管理。由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心 理原则，员工对 oec 制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在管理方 以 仁为本 的基础之上。 海尔的 oec 管理制度不是独立的，与体现儒家 以仁为本 价值观的其 他做法结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的 oec 管理制度得以 贯彻、保持。 在海尔，体现 以仁为本 价值观的做法包括以下几个。 范萍事件 与 80/20 法则 1995 年 7 月 12 日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理 :质检员范萍由 于责任心不强 ,造成选择开关插头插错和漏检 ,被罚款 50 元。海尔高 层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题 : 偶然当中蕴含着必然。 范萍漏检是偶然的 ,但如果产品质量如美国 ge 产品那样过硬 ,这种偶然就不会发生。而 必然 ,是什么呢 ?答案是 :管理漏洞 !《海尔报》于 1995 年 7 月 19 日率先造势 ,点名提出 : 范萍的上级应负什么责任 ? 此事引起全公司上下的巨大震动 ,大家纷纷发表评论 ,最后达成共识 :企业 要发展 ,关键在人才 ,而人的关键在于干部的水平与作风。什么是领导? 领导就必须承担领导责任 ,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事 ,而是要动真格的 ,要有切肤之痛的感觉。此事件最 后,分管质量的负责人自罚 300 元 ,并做出深刻的书面检查 ,由此也进一步奠定了海尔文化中的一个重要原则 :80/20 原则 (即企业里发生的任何一件过错 ,管理者都要承担 80% 的责任 ); 对于广大职工来说 ,对企业经营中的你中有我 ,我中有你 ,合作共利 ,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的认识。 关键的少数制约次要的多数。管理人员占 20% ，是少数，也是关键的少数。管理要抓住关键的少数，也就抓住了系统，这样就能整个 企业有效地运转。如何真正做到通过20% 来管理 80% 呢 ?最重要的 一条就是在员工出现责任时，管理人员也要承担 80% 的责任。通过株连 ，使管理人员始终保持对下属的严密监控。 在《诠释海尔》电视片中，片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵 绵，她是这样解释 工人出错，干部受罚 的。她说： 我和张总有不一致的时候，那么我就要听他的 ;同样，我和下级像柴永森吧，也会有意见不合的时候，作为下级，在没有想通的时候，还是按照我的去 做，出了错，上级要负责任，出了错误，如果不是我来承担责任的话，那他以后怎么照我做，我还老是推到他身上去，上推下卸，就叫不负责任 ;上面推他的领导，下面推他的下级，那他干什么了，他就等于没有。 因为儒家文化中社会互动的交互主义，经常造成工作过程中的推诿、 扯皮等现象。一般的处理方法是 各打 50 大板。海尔的 80/20 原则，要求管理人员必须负领导责任、主要责任，不但要挨打，而且是被 打 80 大板。由于海尔中层管理人员要承担较大的责任以及面临更多 的不确定因素 (由下属员工的过错所带来 )，因此，海尔的 oec 严格管理不会遭到员工的抵制。 三心换一心 与《排忧解难本》 张瑞敏喜欢引用的一句古语是： 上下同欲者胜。 企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔讲究三心换一心 ： 解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心 ，换来职工对企业的 铁心 。 热心 海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。 公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。 诚心 多年来，海