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- 2021-10-26 发布于天津
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财务部安全生产管理制度
?第一章珍贵物品保管室的管理 一、保管室的管理 1、保管室服务对象:酒店向住客供应免费保险库,非酒店住客不在服务之列。 2、保管室管理工作:每班次尽量指定收银领班专职负责保管室工作,严格执行以下工作程序和规则。 3、请住客出示酒店欢迎卡,填写保管室使用登记卡(包括日期、时间、住客本人姓名及签名等),检查并核实登记卡所填资料与欢迎卡全都方能为客人办理开箱手续。凡欢迎卡离店日期已过或客人未能出示欢迎卡,应予委婉拒绝或引导客人先办理延期住宿手续再供应服务。 4、向客人清晰说明使用保管室,每次开箱均要填写清晰有关资料,包括日期、时间、住客本人的签名应与初签完全符合方可开箱。 5、如有住客要求两人使用同一个保险箱,必需知会当班主管核实有关资料并视实际状况敏捷处理;如属长住客,且客人住宿登记能证明属夫妻、兄弟等亲属关系者,才可使用同一个保险箱,并要求客人注明或两人同时签名才可开箱; 6、如两名客人要求同时进入保管室,应婉言谢绝,否则马上通知大堂副理处理;必需核对并确认客人签名与登记卡完全相符才能供应保险箱服务。如有疑问或发觉签名不符,应马上报告主管,主管查核仍有疑问要报告大堂副理,并知会有关领导。 7、办理手续后,引领客人进入保管室,并将第一
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