情绪压力与情商情商管理与人生智慧.pdf

{情绪压力与情商}情商管 理与人生智慧 情商管理与人生智慧 情商，简单来说，就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一 种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。 情商由下列 4 种可以学习的能力组成： 了解自己情绪的能力；控制自已情绪的能力；激励自已的能力；识别他人的情绪的能力。 情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面的关 键品质因素。一个人在社会上取得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能，前者 占20％，后者占 80％。 在叙述个人情商的同时，本书侧重于从企业中的团队情商，情商与影响力、领导力的角度进 行全新的阐释，对组织中成员之间的精绪感染与情绪鼓励有独到的见解，特别适合企业、机 关中的员工阅读。 情商管理与人生智慧本书前言 书评情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自 己，激励自己，是获得成功的力量来源。——英国《泰晤士报》书评美国优秀企业的共同之 处就是具备较高的团队情商。高水平的团队情商可以提高每一位成员的情商水平，从而进一 步提高团队情商的整体水平。——摘自汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼所著的《追求卓越》从 我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的 “情商”。据研究，在 对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。在高级管理者中，情商对于个人 成败的影响力是智商的九倍。——李开复华裔美国科学家领导不等于压制，而是说服别人为 一个目标共同努力的艺术。高团队情商的企业可化不满为建设性的批评，创造一个和谐的工 作环境，形成高效率的合作网。——窦胜功东北大学工商管理学院教授如果你不懂EQ ，从现 在起，我们宣布，你落伍了！——美国的《时代周刊》 今天我要学会控制情绪 今天我要学会控制情绪。 潮起潮落，冬去春来，夏未秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，草长瓜熟， 自然界万物都在循环反复的变化中，我也不例外。 今天我要学会控制情绪。 这是大自然的玩笑，很少有人能窥破天机。每天我醒来时不再有旧日的心情，昨日的快乐变 成今日的哀愁，今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲， 由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今日绽放的喜悦也会变成明日凋谢的绝望。但 是我要记住，正如今天凋谢的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的快乐。 今天我要学会控制情绪。 我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效呢？除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一 天。花草树木随着气候的变化生长。但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心情弥补气 候的不足。如果我为顾客带来风雨，忧愁，黑暗和悲观。那么他们也会报之以风雨，忧愁， 黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反地我为顾客奉献上欢乐，喜悦，光明和笑声，他们 也会报之以欢乐，喜悦，光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。 今天我要学会控制情绪。 我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行 为，强者让行为控制思绪。每天醒来我被悲伤，自怜，失败的情绪包围时，我就这样与之抗 衡。 沮丧时，我引吭高歌。 悲伤时，我开怀大笑。 病痛时，我加倍工作。 恐惧时，我勇往直前。 自卑时，我换上新装。 不安时，我提高嗓音。 穷困潦倒时，我想像未来的富有。 力不从心时，我回想过去的成功。 自轻自贱时，我想想自己的目标。 总之今天我要学会控制自己的情绪。 从今往后我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我并非低能者，我必须不断对抗那些企图摧 垮我的力量。失望与悲伤一眼就会被识破，而其它敌人是不易被察觉的。它们往往面带微笑 招手而来，却随时可能将我们摧毁。对他们我永远不能放松警惕。 自高自大时，我要追寻失败的记忆。 纵情享受时，我要记得挨饿的日子。 洋洋得意时，我要想想竞争的对手。 沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻。 自以为是时，要看看能否让风驻步。 腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。 骄傲自满时，想想自己怯懦的时候。 不可一世时，让我抬头仰望群星。 今天我要学会控制情绪。 有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他们尚未懂得 控制自己的情绪，就可以忍受他们的指责与辱骂，因为我知道明天他们会改变重新变得随和。 我不再只凭一面之交判断一个人，也不因一时的怨恨与人绝交。今天不肯花一分钱购买金蓬 马车的人，明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密，我可以获得极大的财富。 今天我要学会控制情绪。