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数字化校园信息化设备维护及备件采购 一、计算机类硬件设备维护服务对象、内容、形式 1.1 服务对象 序号 项目 内容 1 计算机类办公设备 投标人负责维护、维修、 （约1500 件，包括 8 间计算机教室） 保养设备，保证常用办公 软件、应用软件、与该计 算机连接的常用办公外 设的运行稳定，计算机接 入局域网的线路畅通 2 打印机等文印设备 投标人负责维护、维修、 （约100 件） 保养设备和配件更换。 3 投影机设备 投标人负责维护、维修、 （约200 件） 保养设备和配件更换。 4 网络维护 投标人负责机房所有电 （1 个中心机房和 10 个汇聚机房） 源、交换、服务器等设备 维护、维修、保养，保证 网络畅通 5 备件采购 满足学院信息化设备正 ( 包含在投标总价，额度不低于 10 万 常运转维修备件、过保送 元) 修和易损件更换的费用， 额度不少于 10 万元 1.2 维护服务时间和地点： 时间：合同签订起 1 年 地点：云南安宁云南交通技师学院驻场服务 1.3 服务内容 竞标人应了解用户方的设备种类、 使用环境等状况，保障用户系统的硬件、软件正常运作， 积极寻 求更有效的维护手段，及时提出改善方案。 制定服务规范，按合同的服务内容范围，完成相关的监督管理、统计，完善服务过程及内容，提交 服务解决方案。 维护服务工作包括以下内容： 云南交通技师学院所有关于设备的报障、 维修等，维护人员应按要求正确使用运维工具， 并严格按 照运维工具的各类提示开展维护工作。 1.3.1 日常设备维护 （1） 熟悉计算机各类常用外设的安装、配置、使用； （2） 独立处理常见的主机操作系统、硬件故障，熟悉使用多种工具定位硬件故障原因并提出维 修建议； （3） 按要求安装、配置、调试常用办公软件，保证设备使用人能顺利开展工作； （4） 按要求协助用户安装必要的应用程序； （5） 熟悉安装、使用普通显示器（含显像管显示器、液晶显示器） ； （6） 独立处理常见的显示器故障；需建有自已的维修团队； （7） 熟悉安装、使用常用打印机（含针式打印机、激光打印机） ； （8） 按要求协助用户针对不同应用系统调试打印机，保证用户能顺利开展工作； （9） 熟悉使用投影仪设备； （10）