图书发行公司服务承诺书.pdfVIP

图书发行公司服务承诺书 我方在本次采购活动中做出以下服务承诺： 1、技术服务 （1）所供应的图书一律为正版图书，不配送非法出版物；保证图 书质量，无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等 现象。 （2 ）保证供书的时效性。自收到订单之日起，图书配送时间为 20 天。 （3 ）若用户在使用过程中，出现版权纠纷，造成的损失由我方负 担。 （4 ）保证配书的准确性。凡配送图书以订单为准，提供详细的供 货清单。 （5 ）坚持先书后款原则。 所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合 格后再行付款， 对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。 图书 上架前若发现开胶掉页等质量问题，由我方负责调换或修补装订。 （6 ）全部图书按规定分包包装，打印图书清单一式两份，标明包 号、名称、数量、总件数及供货单位全称，以利货物验收和分发。 （7 ）提供招标方要求的其它优质服务。 2、售后服务 （1）、验收合格后，用户如果发现图书的质量、规格与合同不符， 有漏页、缺页、破页，印刷字迹不清等不符合要求的情况（人为因素 除外），我方负责免费更换。 （2 ）、如有其他问题，我方在接到用户通知后 24 小时内予以答复， 28 天内免费更换有缺陷的图书。 （3 ）、如果中标商在接到通知后 28 天内没有弥补缺陷， 其风险由 我方承担。 3、投标人优势： （1）、公司自成立以来，一直重视与客户建立长期、稳定的合作 关系，重视图书馆建设工作。已经为多家市、县（区）的教育部门、 图书馆建设服务。 （2 ）、我们的供货渠道非常广泛，公司与全国各出版社、图书公 司建立了长期合作的良好关系， 能够最大化的满足客户对各类图书的 需求。 （3 ）、作为本地企业，对招、投标双方在实际工作运行过程中发 生的意外情况， 我们能够及时提供相应的服务保障， 更好的为招标方 服务。 甘肃蓝登图书发行有限公司 2010 年 11 月 20 日