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如何提升单店业绩翻番的几大要点（实用） 第一件事：提升有效进店数一个店铺是否真正有竞争力， 不用看他生意好的时候如何赚钱，因为生意好的时候，每个 店都赚钱，根本看不出高低之分，而应该看他生意不好的时 候员工们的精神状态和行为表现。其实，越是生意不好的时 候，越是店里没人的时候，越应该是我们最忙的时候，这样 才可以吸引顾客进店。那我们到底应该忙什么呢？我认为一 定要努力去做一些与营业相关的事情，要处在工作的状态， 比如打扫卫生，做货品整理，做门店陈列等。这样，顾客从 外面看到店员忙碌的样子，就会感觉这个店生意不错，自然 就会吸引顾客进来，当顾客进店后，我们再从手头正在进行 的工作转移到接待顾客上来也会显得更自然。另外，除了找 一些与营业相关的事情来做之外，此时，我认为店长一定要 去做一件事情，那就是组织店员学习充电，尤其是货品知识 及导购技巧的学习。 因为我们知道， 越是进店顾客少的时候， 越需要提高我们每一单的接待质量， 提高成交率， 只有如此， 才能保证店铺业绩不下滑甚至有所提升。否则即便顾客进店， 导购一问三不知，也抓不住机会。各位，那顾客进店后我们 应该做的第一件事是什么？许多朋友可能会说：打招呼呗。 是的，招呼顾客是我们店铺要做的第一件事。 我们有些导购， 只要看到顾客进来，要不就是表现得过于热情，恨不得冲上 去抱着人家亲两口，要不就开始喋喋不休地说起来了，直到 把顾客说出去，甚至说死。他们以为顾客进来就一定会买东 西，所以，他们说不了上句话就会开始介绍东西或者询问顾 客要买什么东西，其实，这样特别容易招致顾客抗拒。所以 说，招呼顾客虽然时间很短，并且看似也很简单，但我们有 很多导购连这些最简单的事情都做不好。那我们应该怎么做 呢？其实，这个时候最好的方法是让顾客放松并降低戒备心 理，比如导购可以与顾客聊一些产品之外的东西，也可以寻 找顾客需求点给顾客提供帮助，还可以通过提问让顾客参与 到与导购的销售面谈中来。 第二件事： 提升顾客试穿率各位， 您去逛街，看到一款衣服觉得好看，于是也不试穿就决定买 下。请问，您平时是这样买衣服的吗？如果不是，那我想告 诉您，其实９９％以上的顾客在购买时也如此，他们总喜欢 充分体验并确信产品适合自己后才购买。可是我们有部分导 购对介绍产品乐此不疲，却唯独缺乏引导顾客体验的意识， 他们只顾自己滔滔不绝地对顾客铺天盖地地做“产品倾销”， 让顾客与产品始终保持一定的距离，结果距离有了，美却没 了，最后，商品销售成功率降低了，店铺业绩也自然就下降 了。其实，根据我对顾客心里的研究，顾客并不喜欢只是一 味地听导购讲，他更希望眼中看到东西，手里拿着东西，并 且还可以全方位地感觉这件物品，所以导购在与顾客做了前 期的需求沟通后，应该主动自信地向顾客推荐能满足其需求 的合适产品，然后结合顾客的需求和问题简洁地介绍产品。 当然只是介绍显然不够，还要让顾客亲身体验产品的卖点， 只有顾客体验得越多，顾客对产品的感情才会越深。所以， 如果您不想让顾客那么快走掉，如果您想让顾客真正喜欢我 们的产品，如果您想让顾客宁愿花更高的价格也要购买我们 的东西，那作为店铺销售人员，您应该清楚，如果顾客还没 有试穿我们的服饰，此时无论顾客提出什么问题，您需要做 的都是：处理完问题后立即主动推介并引导体验。并在引导 试穿的时候一定要自信。第三件事：提升客单价各位，如果 顾客穿一双拖鞋来买西裤，您觉得要把西裤卖出去容易吗？ 如果现在把他的拖鞋脱下换上皮鞋，是不是把西裤卖出去会 更容易？说不定顾客还有可能把皮鞋也一起买走呢。各位， 发现没有，由于我们做成套销售，不仅提升了西裤卖出去的 概率，而且还提升了皮鞋销售出去的概率，自然就提升了客 单价。我认为，成套销售对于单店业绩提升的帮助不仅直接 而且快速，并且掌握起来也相对简单。关键是首先一定要认 识到成套销售的重要作用，每个导购都要树立对每个顾客做 成套销售的意识。成套销售确实是提升门店业绩的快速捷径。 在使用该方法的过程中，遇到问题也是难免的。导购要学会 解决问题，而切不可以因为可能会引起一起麻烦，就消极回 避成套销售， 否则我们失去的可能就是让门店业绩提升 10 ％ 的机会， 而这 10 ％是可以很容易争取到的，