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物业管理有限责任公司积分制管理办法第一条、积分制目的:为了公司战略目标的有效达成,塑造公司主动奉献、和谐友爱的企业文化;为了公司各项制度的高效执行、切实...
玉龙县****物业管理有限责任公司
积分制管理办法
【文件未经授权,严禁对外泄露】
文件编号:HAWY(2015)01号
页码:第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 8页
玉龙县恒安物业管理有限责任公司
积分制管理办法
第一条、积分制目的:
为了公司战略目标的有效达成,塑造公司主动奉献、和谐友爱的企业文化;为了公司各项制度的高效执行、切实达到公司的绩效目标,促进各部门的交流合作,鼓励员工互相帮助、不断学习进取,提升自我,根据公司实际情况,特制定本积分制管理办法。
第二条、积分制定义:
\t /_blank 积分制管理,是把积分制度用于对员工的管理,以积分(奖分和扣分)来衡量员工的自我价值,对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核,并进行记录和永久性使用,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高的员工可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励员工的主观能动性,实现公司与员工共赢。
第三条、积分制制定原则:
(1)公开、公平、简单、高效原则
(2)精神奖励和物质奖励相结合的原则
(3)滚动更新原则
第四条、积分制管理的组织保障
为了降低公司的管理成本,把所有的员工培养成无人监督的情况下也能自动自发的工作,建立主人翁意识,公司实行扁平化的组织构架(如下图)与积分制管理相结合的模式,避免中间管理层膨胀导致人浮于事,保证公司纵向、横向的有效沟通及工作任务的贯彻落实。
执行董事
执行董事
B职能部门经理A职能部门经理项目经理
B职能部门经理
A职能部门经理
项目经理
D专项主管+操作层C专项主管+操作层B
D专项主管+操作层
C专项主管+操作层
B专项主管+操作层
A专项主管+操作层
(1)执行董事是公司的最高领导机构,负责公司战略决策;
(2)职能部门经理、项目经理负责为执行董事出谋划策、落实公司的各项决策、制定公司管理制度、监督检查各专项主管+操作层、公司项目的具体经营运作、落实公司积分制管理制度等;经理的考核管理由执行董事负责;
(3)专项主管+操作层主要是执行机构,专项主管不脱岗,是业务执行的先锋、标杆,在操作层中起“我先行、帮带教、向经理反映操作层工作情况并纠正违规行为”的作用;专项主管除基本工资比操作层员工有差异外,与操作层一同平等接受积分制考核管理。
积分制考核管理实行“纵向定岗定人责任制与横向越岗贡献奖分制结合”的扁平化管理和积分管理制相融合的模式,即从纵向管理看:依事设岗定人,每一个专项岗位必须有责任人,从横向管理看:A专项岗位的员工也可以独立或协助同事共同去做B专项岗位的工作,如达到加分标准的给予加分奖励,其目的就是促进专项部门间的交流合作,提升所有员工的综合工作能力,鼓励员工互相帮忙,提升自我,为下一步的晋升蓄积能量,成就自己。
第五条、积分制规则:
(1)月度积分规则
每位在职的各岗位员工在每月月初,个人月度积分均为0,通过日常表现获取积分或扣减积分,月度积分均在此0基础分上进行加减,月底对在职员工积分的正负进行奖惩,下月开始积分清零。
季度积分规则
将每季度3个月的积分数相加得出季度积分,每季度首月对上季度的积分正负进行奖惩。
(3)年度积分规则
A.每位在职各岗位员工在入职时,设立个人年度积分账户,主要
是为了鼓励员工长期对公司的贡献和付出,年度积分不清零。
B.每月月度积分除以10后(四舍五入取整数),累积进入年度积
分值;工龄满1年的,加年度积分10分;工龄满2年的,加
年度积分20分;工龄满3年及3年以上的,加年度积分30分。
C.年底对在职员工年度积分进行统计,根据年度积分分值进行奖
励和表扬。
第六条、评分管理
(1)月度积分评分标准的管理
对员工的评分以《月度积分加分和减分标准》(附件1)为依据,标准根据小区的整体服务需求、公司战略布局等因素进行滚动式更新,必须符合公司发展的需要。各部门员工通过日常工作行为表现来获取或扣减积分。
月度积分评分方式
为了保证获取和扣减月度积分的公平、公正、公开及科学性,采取“公司领导随机抽查评分、经理日常监督检查评分、员工自评、同事互评、业主满意度为依据评分”五位一体的评分方式;
月度评分的实施
A.月度评分工作由公司执行董事总体领导,经理负责评分的具体
执行,经理应客观公正的根据员工日常工作表现及检查结果进
行评分,签署《月度积分加分和减分决定书》(附件2);
B.常规评分后,如员工对自己有正当的理由提出再加分或减分意
见的、对同事有正当的理由提出再加分或减分意见的、对自己
或同事已加分和减分的情况提出正当异议的,应按照《月度积
分加分/减分/异议申请流程图》(附件3),填写《月度积分加
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