普通汽车服务绩效管理框架性方案.pptx

普通汽车服务绩效管理框架性方案（分报告三）;报告说明;建立绩效管理体系的目标;;完整的绩效管理体系以KPI考核结果为依据，以准确的计划、预算和严格的流程执行为保障，以有效的薪资激励体系为手段;员工绩效管理程序包括四个环节：计划、辅导、评价和激励;远卓根据普通的业务战略和业务模式的特点，对公司总部和DC等不同层面提出了相应的绩效管理建议;目录;;KPI考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:25:4607:25:4607:255/28/2021 7:25:46 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2107:25:4607:25May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。07:25:4607:25:4607:25Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2107:25:4607:25:46May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20217:25:46 上午07:25:465月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 217:25 上午5月-2107:25May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 7:25:4607:25:4628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:25:46 上午7:25 上午07:25:465月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:25:4607:25:4607:255/28/2021 7:25:46 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2107:25:4607:25May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。07:25:4607:25:4607:25Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2107:25:4607:25:46May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20217:25:46 上午07:25:465月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 217:25 上午5月-2107:25May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 7:25:4607:25:4628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:25:46 上午7:25 上午07:25:465月-21;;KPI考评体系的三大环节;为了通过KPI考评体系对各部门工作进行管理，必须有相应的薪酬激励体制作为有效的调控工具;为保障关键业绩指标评分能够全面而准确的反应工作业绩，必须建立完善的数据采集系统;为保障及时有效的考核工作，需要??先明确考核数据的来源，并指定专门部门负责数据的采集、分析和汇总;;目录;KPI考评体系通过将公司整体战略目标转换成具体的部门目标，帮助经理层对各部门进行有效管理，从而实现公司整体业绩的最大化; KPI考评指标的评分等级：1分 2分 3分 4分 5分 完成目标达到100％，则评分得分为4分 以定量指标为主，作为过渡，可以采用定量指标和定性指标结合的方式，但定性指标需要按照程度使之量化 依各指标的重要性设定权重，最终的考评分是加权平均值 实行180度考核（上级对下级，部门对部门）;目标分解、指标稳定、执行者可控和量化描述是KPI指标设计时应把握的要点;KPI考评指标分效益类、营运类和组织类三大考核方向;;业绩合同制定程序中，上下级业务单位间的职责分配;业绩合同制定流程中，横向的职能分工（以DC总经理为例）;完成目标额120%以上 完成目标额100% 完成目标额80% 完成目标额70% 完成目标额60%或以下;;KPI考评指标的计算方法——对较主观的定性指标,如关于满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查;目录;;普通 KPI 考评流程建议;普通 KPI 考评流程建议 （续）;KPI考评体系各阶段中对公司人员的要求;在业绩合同考核期内要对完成情况进行连续跟踪或者经常性的定期跟踪;《KPI考评指标报告》是高层领导决策的数据来源之一;信息中心提供业绩合同中的各项KPI值，作为人事部填写KPI考评表的基础;根据业绩合同完成情况进行年终考评，与考评结果挂钩制定相应的激励和培训方案;;决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定; ;;目录;;;;;;;计划预算体系能对企业的总体经营资源做出合理的安排