平衡计分卡的定义与特点.docVIP

平衡计分卡 20 条须知 一、什么是平衡计分卡 平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统 { 学习和成长角 度} ，才能创新和建立适当的战略优势和效率（内部流程角度），使公司能够把 特定的价值带给市场 （客户角度），从而最终实现更高的股东价值 （财务角度）”。 当然，支撑这个定义的，是定义中没有提到的绩效管理和考核体系。 平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具， 主要从四个重要方面来衡量 企业： 财务角度： 企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。 尽管由于企业 战略的不同， 在长期或短期对于利润的要求会有所差异， 但毫无疑问， 从长远角 度来看，利润始终是企业所追求的最终目标