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长安福特销售店 ;课程目标;礼仪的概念与意义;什么是礼仪;礼仪的核心是什么;自尊;尊重他人;尊重他人三A原则;学习礼仪的意义;基础礼仪;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:27:1308:27:1308:275/28/2021 8:27:13 AM
11、人总是珍惜为得到。5月-2108:27:1308:27May-2128-May-21
12、人乱于心，不宽余请。08:27:1308:27:1308:27Friday, May 28, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2108:27:1308:27:13May 28, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20218:27:13 上午08:27:135月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 218:27 上午5月-2108:27May 28, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 8:27:1308:27:1328 May 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:27:13 上午8:27 上午08:27:135月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:27:1308:27:1308:275/28/2021 8:27:13 AM
11、人总是珍惜为得到。5月-2108:27:1308:27May-2128-May-21
12、人乱于心，不宽余请。08:27:1308:27:1308:27Friday, May 28, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2108:27:1308:27:13May 28, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20218:27:13 上午08:27:135月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 218:27 上午5月-2108:27May 28, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 8:27:1308:27:1328 May 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:27:13 上午8:27 上午08:27:135月-21;一 仪态礼仪;练习： 你认为什么是正确的？;与人相处，你希望得到一个什么样的表情？？;表情;表情;目光;声音;声音;体态;站姿;坐姿;行姿;蹲姿;身体语言;表情
目光
声音
体态;二 仪表礼仪;;仪表礼仪 — 男士仪表;容貌;;仪表礼仪 — 女士礼表;容貌;工作礼仪;工作中你会遇到哪些场景？ 知道如何应对吗？;;;电话打错了，要主动道歉；
打电话的一方或者长辈、上级、女士先放电话；
接待顾客的情况下，手机应该静音。;融入笑容的声音;;;;;;;;;;;;;;听;;;;;;握手的禁忌;;;;魔鬼细节你注意了吗？
;;;;;;;;;;;;;;;;;;【任务】
检验学员工作礼仪的学习效果
【方式】
各组准备进行场景演练，抽取决定表演哪个环节的礼仪
【时间】
20分钟
【评分规则】
按课程要求做得最标准的组获胜;总结;Thank You
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