加盟部工作拓展手册.pdf

加盟部工作拓展手册 目 录 第一节 招募加盟工作简介 一、 加盟商招募加盟工作的内容 1.1 研究和制定加盟商的加盟条件 1.2 拟定招募加盟计划 1.3 策划招募加盟活动和广告 1.4 审核加盟申请 1.5 与准加盟商商谈并签订加盟意向书 1.6 与加盟商商谈并签订加盟合同 二、 加盟商招募加盟工作职业素质要求 2.1 熟悉国家有关特许经营法律法规和政策； 2.2 熟悉公司历史、经营理念、企业文化； 2.3 熟练掌握公司制定的特许经营合同的各项条款； 2.4 熟知公司招募加盟加盟商的条件； 2.5 熟知公司特许经营业务的内容； 2.6 良好的沟通能力； 2.7 丰富的谈判经验和谈判技巧； 2.8 正直诚实，具有强烈的责任心。 第二节 招募加盟机构及人员岗位职责 一、 招募加盟工作组织机构图 加盟总监 加盟主管 加盟助理 加盟方 二、 招募加盟工作人员岗位职责 1 / 6 2.1 招募加盟加盟总监岗位职责 （1） 根据上级领导下达的年度计划，制定加盟商招募加盟计划和工作进 度、分阶段拓展目标、实施方案和执行策略； （2） 对分阶段目标进行任务分解、组织实施、督导完成，以系统的方式 计划所有活动，从而减少或避免低效率； （3） 建立基本的加盟系统，制定加盟作业流程，设定合格加盟商的基本 条件； （4） 负责对加盟商的资信及业务拓展计划（区域、家数、时间）进行审 核及评估分析； （5） 负责对准加盟商招募加盟的谈判及信息管理结果的呈报； （6） 负责对合同的解释说明及签订； （7） 定期对本部门工作效率进行分析和评估， 并指导部门人员进行整改； （8） 在本部门所属人员需要公司支援时，给予相应支援与其他相关部门 协调处理； （9） 对本部门所属人员规划的工作建议进行审核、评估； （10）领导、培训、激励、评估及督导部门所属人员提高其业务水平及绩 效； （11）接受上级领导的业务督导和业务培训； （12）与其他部门密切合作，完成上级领导布置的其他工作任务； （13）负责所有加盟招募加盟相关文件的撰写和审核。 2.2 招募加盟加盟主管岗位职责 （1） 负责协助上级主管制定加盟商招募加盟工作计划并协调安排，接受 上级主管的业务督导和业务培训； （2） 与其他部门合作，完成上级主管布置的工作任务； （3） 协助上级主管推行招商活动； （4） 负责与准加盟商的联系，跟踪洽谈，以及谈判总结的呈报； （5） 参与招募加盟加盟商的资格审核和评估分析； （6） 负责对竞争对手信息的收集及参与应对策略的制定。 2.3 招募加盟助理岗位职责 （1） 负责接听和解答意向客户的咨询来电； （2） 负责对加盟申请人的咨询以书面、电邮、传真等方式进行回复； （3） 负责加盟申请人数据库的建设和维护； （4） 负责加盟申请人数据库的数据录入和及时更新； 2 / 6 （5） 负责整理和保存所有加盟招募加盟资料； （6） 参与招募加盟加盟商的资格审核和评估分析； （7） 与其他部门合作，完成上级