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新进人员IT培训教程新进人员关于IT相关的知识培训陈永科新进人员OA培训教程目录IT支持热线1010办公电话的使用远程桌面使用Netmeeting 的使用登陆公司 AD 域OA的使用IT资产申请流程IThotline 的使用请假/申请用车的方法离职时IT交接方法1．IT支持热线电脑电话遇到了问题，10000来帮您！2．办公电话的使用方法2．办公电话的使用方法首次使用电话1．按图将网线一头插在墙上红色的网络口，如“2BV301”2．将网线另一头插在电话机的“Internet”口。注意一定是Internet口不能插PC口3．话机启动完后，输入IT部分配给您的号码。注意号码不能输错，输错后要带上话机返回IT部支持。2．办公电话的使用方法2．办公电话的使用方法拨打电话内线：直拨4位分机号，如：2411、4001等深圳拨苏州：直拨821+4位分机号，如：821+2411、 821+4001等苏州拨深圳：直拨800+4位分机号，如：800+2411、 800+4001等外线：直拨9+外线市话号码。如：99+138123138123等外线长途：直拨9+区号+长途号码。如：9+0109+0138123138123国际长途：直拨9+国家代码+长途号码。如：9+00852拨打外线和长途都需要开通权限）小技巧：可以先按号码再拿起话筒即可拨打电话。注意：公司禁止使用免提通话功能功能：将正在通话的电话转给其它号码，可以是分机 、长途、手机。操作方法一 按电话屏幕上的“转移” ? 输入要转移目标号码?拨通电话后挂断自己的电话?完成转接操作方法二 按电话功能键上的 “ ”键 ? 输入要转移目标号码?拨通电话后挂断自己的电话?完成转接 转外线要拨9+号码，长途：9+区号+号码查找电话本功能：由公司通讯录的姓名得到分机号码操作方式：按话机右上角中间圆按钮，输入姓名拼音首个字母，如果张三丰输入ZSF 确认即可。转接电话当我们不在位置或者出差在外面又不想错过重要电话时，可以按条件将分机电话转移到其它分机、手机或者语音信箱。无条件前转：所有来电转设置的号码上。遇忙前转：正在通话中且呼叫等待功能没有开启，开启遇忙前转后来电将会被前转到设置的目标号码上。 无应答前转：在设定的响铃时间内没有接起来电，来电将会被前转到设置的目标号码上。 操作方法：第1步：按“菜单”?“功能” ?“呼叫前转” ?选择前转方法?“2．目标号码”中输入前转号码，如：2401或者913802122323，保存退出。 第2步：启用“呼叫转移”，按 键启用，再按一次禁用。当启用呼叫前转后，可以在屏幕上看到 图标，说明启用了呼叫转移功能。转外线要拨9+号码，长途：9+区号+号码2．办公电话的使用方法呼叫转移电话2．办公电话的使用方法三方通话（三方会议）操作方法：第1步：拨通第一方，按屏幕上的“会议”键 第2步：继续拨通第二方，按屏幕上的“会议”键即可启用三方通话 当发起方挂机时，三方通话结束。参会方如果是外线要拨9+号码，长途：9+区号+号码3．远程桌面的使用3．远程桌面的使用获取IP地址的5种方法1、桌面右下脚--网络连接图标--单击--本地连接状态--支持--Ip地址2、桌面--网上邻居--右键--属性--本地连接--双击--支持--Ip地址3、开始--设置/控制面板--网络连接 –本地连接--双击--支持--Ip地址4、开始--运行--cmd 确定--ipconfig /all--本地连接 IP地址5、开始--运行--conf 确定--NetMeeting--帮助--关于--Ip地址3．远程桌面的使用远程桌面的功能用来在别人电脑上登陆自己或者别人计算机的程序Mstsc：Microsoft terminal services client 微软终端服务客户端1．进入系统后，单击桌面左下角的“开始”–“运行”在弹出的对话框中输入：mstsc （如图），点确定。3．远程桌面的使用2．输入要远程桌面的计算机IP地址或者计算机名。（如图）3．远程桌面的使用3．输入远程计算机的用户和密码即可登陆该计算机桌面要注意用户名是本地用户还是登陆AD域用户！！！！3．远程桌面的使用4．远程登陆成功4．NetMeeting 的使用4．Netmeeting 的使用1．进入系统后，选择桌面左下角的 “开始”“运行”在弹出的运行对话框中输入：“conf ”点击确定4．Netmeeting 的使用2．确定后，弹出NetMeeting 配置对话框。３．单击“下一步”正确输入相关信息，正确的信息有利于ＩＴ部快速协助你处理问题。4．Netmeeting 的使用4．正确输入信息后．单下一步。在弹出的选择网络速度中选择“局域网” 单击下一步5