销售活动与表卡应用.pptxVIP

销售活动与表卡应用; 汽车销售活动中来店成交数非常重要，而成交数取决于来店数与成交率两个重要因素。要准确掌握这些重要数据，并进行分析，找出问题点改善销售活动，就需要用到一些表卡工具进行记录和分析。 三表卡是市场营销活动中最重要最基础的管理工具。三表卡可以记录客户信息、分析客户群体，有步骤的进行客户关怀管理活动提高客户满意度，促进成交、再购买和转介绍。 用好这些表卡就可以清楚在适当的时机做正确的销售活动，使销售活动的效益最大化。; ;销售顾问;;三量、十率考核表;三表卡填写说明;2020-02-01;有望客户级别分类;来　店（电）客 流 量 登 记 表; 是指客户在展厅停留的时间，或者是客户来电时的通话的时间,计算方法是用离店时间减去进店时间。; ‘顾客名称’栏下记录客户姓名全称或宋先生、武先生等称谓。如客户不愿告知姓名也可记录成“男、50岁”，‘TEL’栏下记录客户电话或其他联系方式。 客户联系方式非常重要，否则无法进行跟踪回访，该栏是用来计算留存率的重要原始信息（如接待十批客户，有五批客户留下有效联系方式，那么留存率为50%）。‘F’是首次接触客户，‘S’是两次及两次以上接触的客户，记录方法是在相应位置画勾标注。在‘F’栏下注明‘P’是在外展时进行首次接触的客户，注明‘T’是来电话咨询的客户。 在‘拟购车型’下注明客户意向车型，‘车色’栏下注明客户意向颜色。 ;商谈情况的主要内容由销售顾问填写。;营业日报表;日期及销售顾问姓名必须填写。;首次接触的客户在开拓栏下画勾，两次或两次以上在促进栏下画勾。;这个数字是本月制定的全月目标数字，下面的3个数字是本月到今天已经完成的数字。;序号;填写客户姓名;这部分是记录上月留存下来的意向客户的最后一次回访日期，以便确定本月的回访日。;;领照名称指的是行驶证上登记的车主名。;销售商名称。;1;来　店（电）客 流 量 登 记 表;营业日报表;序号;营业日报表;序号;Thank You !;客户资料： 姓名：李强（办理行驶证） 职位：总经理 江山实业有限责任公司 公司创立日期：1998年2月10号 牌照号码：鲁LX1015 建卡日：2009.01.02 当时H级客户（到店来看了浪迪车） 上牌日：2009.01.10 组织机构代码：677993585 信息卡编号：JSSY 2010 01 03 1 车型：CH6391-STD 浪迪 白色 手机X1 座机适合拜访时间、地点：星期四15：00-17：00、公司 售价：49900； 付款方式：现金 朋友介绍购车；朋友：李大交车日：2009.01.08 已回厂保养三次：2009.02.10、2009.5.25、2009.8.11 地址：山东泰安市梁山镇168号;序号;营业日报表