医患沟通制度.doc

医患沟通制度 为保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大 医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾,从更深层次上稳步 提升医疗质量,特制定本制度。 医务人员在实施诊疗活动过程中,应详细向病人及家属介绍所患疾病的诊 断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、病情的转归及其预后、某 些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及 防范措施、医药费用清单等内容，并听取病人及其家属的意见和建议,回 答其所要了解的其他问题，让病人〃明明白白看病〃。对一般常见病患者， 主管医师在床旁查房时就病情、预后、治疗方案等，与患者或家属详细地 址进行首次床旁沟通;对疑难