关于在××大酒店2020上半年员工表彰暨星评复核动员大会上的讲话.docVIP

在××大酒店2020上半年员工表彰暨星评复核动员大会上的讲话 友爱的各位同事： 大家下午好！ 刚才××宣读了优秀员工和优秀服务案例的表彰打算，杨主席作了杰出的点评，颁奖仪式也热烈隆重，获奖员工代表××、××作了很好的表态发言。在此，我仅代表酒店高层向受到表彰的人员表示热烈的庆贺，对你们为酒店付出的辛苦和奉献表示诚心的感谢！ 今日的颁奖仪式既隆重又有创意，目的就是为了彰显酒店对大家工作地认可和确定。希瞧受到表彰的员工连续发扬你们爱岗敬业、吃苦耐劳、团结同事的精神；希瞧未受到表彰的员工快马加鞭、连续努力，向优秀和先进瞧齐，争取在年度的总结表彰大会上有你闪烁的名字。这里需求说明一下：这次表彰的是最基层的员工，对领班、主管、中层干部的表彰要在年度表彰大会上才进行，例如我们领班、主管有优秀督导奖；没有得到表彰的员工不要气馁，你们的辛勤劳动、静静奉献，我们都瞧在眼里、记在心里，希瞧你们在以后的工作中更好地体现出来。 上半年，在大家共同的努力下，酒店取得了几方面的成果： 一、服务质量明显提升。服务意识得到了加强，主动服务、热忱服务、共性化服务都有明显提升。从陈海燕的一份剁辣椒给客人带来的惊喜，到刘思的拾金不昧；从费伟的热忱帮忙同事与成为新员工的良师益友，到李杰的成本把握意识，到餐饮营销团队共性化服务，都能够充分说明。 二、团队协作得到了加强。推诿现象越来越少，共同协作、相互理解、相互帮忙的氛围越