沟通与人生培训讲义.pptxVIP

;;测测你的沟通能力; 3．当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： A．让上司的秘书说你不在 B．接电话，而且该说多久就说多久 C．告诉对方你在开会，待会再回电话 4．有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A．我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 B．今天不行，下午四点我要开个会 C．你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末;　 5．你刚好被聘为某部门主任，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会： A．个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位 B．忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去 C．把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人 6．有位别人的下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说： A．我不想听办公室的流言 B．跟公司有关的事我才有兴趣听 C．谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情;;;沟通无极限，发展无障碍;二、沟通（communication）的定义;沟通的含义; 沟通包含的几层意思：; ;美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进 行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验” 只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人 际沟通。 哈佛大学就业指导小组的调查结果 显示，在500名被解职的男女中， 因人际沟通不良