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居然之家活动总结 竟然之家活动总结最近发表了一篇名为《竟然之家活动总结》的范文，好的范文应当跟大家共享，为了便利大家的阅读。篇一：竟然之家店10月份工作总结竟然之家店１０月份工作总结竟然之家店１０月份工作总结：1.本月签单，收个定金。2.做好了房交会的守点工作和公司在凯宾斯基的活动．３.加强团队建立，做好了传帮带工作。４.主要以电话营销,守点守店多渠道的开展工作。５.加强店面管理，做好店面清洁卫生。竟然之家店：’篇二：20XX年上半年个人工作总结竟然之家湖北分公司运管部20XX年度年中个人工作总结我已参加竟然之家团队已有一年之余，经过努力的工作和学习，我已融入整个集体和团队、并学习企业文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了各种不同的工作环境跟工作内容，从市场管理规定和销售人员的管理规定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏观掌控各分店，渐渐找到了工作中的乐趣，同时业务程度也有所进步。在短时间的工作过程中我渐渐从一个学习者转变为真正的工。20XX上半年是我积累、成长、最具有收获的半年，在这半年中从汉口店三层的楼层管理员到湖北分公司运营部连锁进展专员，两个角色的转变，促使我不断进步个人管理程度、业务程度、开阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有胜利，现将今年上半年的工作状况及感受作出以下总结：一、汉口店工作状况：三月份之前我主要负责汉口店三楼的收费、销售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我学会了如何抓住工作重点，并对工作的轻重缓急进展合理分工，可以保质保量的完成领导支配的各项工作。比方在收费工作中，秉承收支两条线，桥归桥路归路的原那么，除了通过日常对账中的扣费，对于销售状况不抱负，收费有困难的商户，做到心中有数，提早预警，提早催收。在完成销售的工作中，根据销售任务，参照去年同期销售数据，提早划分好每月每周的销售任务，准时并提早关注弱势区域及弱势品牌的销售，主动推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不连续的举办促销活动，进步某一区域甚至整个卖场的人气。与其同时，主动与弱势品牌负责人进展沟通，供应关心，给他们灌输先进的经营理念，利用我们的优势，主动组织弱势品牌形成联盟，关心其进步销售。最全面的范文参考写作网站在对内工作方面主要帮助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层管理员，我只需完成所管区域内各项工作，然而现要在完成个人整体工作的同时，还要协作各部门、各店完成集团公司下达的各项经营管理目的。在此期间，我学会了梳理各项工作流程，对各项工作的时间节点进展把控，由原先被动的完成好领导交办的工作渐渐转变为主动的完成各项经营管理目的。并在大局观上有了新的认识，可以把工作落实到实处，可以提出合理化建议。在卖场管理工作中狠抓详情，通过日常检查，对问题具体记录，准时检查整改结果，不断进步卖场管理要求。对商户出现的违规问题首先提出整改要求，并根据竟然之家的相关规定明确告知其违规的危害性，让商户发自内心的明白为什么竟然之家对待现场管理是如此重视。在每天的例行巡场中，我都认真观看每一家商户导购员的工服、卫生、价签、范文写作形象展现、样品陈设等，以此推断是否具备有良好的经营秩序。每次发觉不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求马上整改，以训练为主的方式不断进步商户的效劳经营意识，通过勤检查，多监视的方式为顾客营造出良好的购物环境。培育导购员的微笑效劳，整齐着装表达竟然之家销售员的优质精神相貌，让顾客在竟然之家购物的同时可以感受到“五星级〞卖场的效劳气氛，使消费者买的放心，用的舒心。在售后问题的处理过程中，依据实际状况严格根据竟然之家对待顾客投诉的管理有关规定进展相关处理，实在履行了首问责任制，利用晨会等形式不间断的向商户宣扬竟然之家的效劳理念，通过“软实力〞的打造不断提升效劳程度，强化商户诚信守诺的效劳看法。要求商户在遇到顾客投诉后，首先无论责任在哪一方都要可以全力解决好的效劳看法。顾客不会无缘无故投诉，因此商家应当做到的第一步就是耐烦的接待，热心的关心顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的状况下根据竟然之家的“五大效劳承诺〞，坚决帮助顾客按“竟然销售合同〞维权条款，为顾排忧解难，努力保证了该区域无任何重大投诉，杜绝了一切可能因为投诉而给竟然之家造成负面影响的事情，维护了企业的口碑。通过效劳理念的不断深化，使商户一改往日僵硬的效劳看法，表现好的我们就大力赞扬，在商户中树立了一批优秀的效劳型标兵。尽最大努力进步自己，不断将竟然之家的“效劳理念〞始终贯彻下去。二、华中分公司运营管理部工作状况：由于分店领导的推举和分公司领导提携，我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营管理部，担当连锁拓展专员一职。思想汇报专题在这一个多月中，对于我的成长是特别重要的一段时间，在分公司我将眼界从单个店