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家具 售后服务承诺书 售后效劳承诺书产品保用条款：浙江康尔家具有限公司严格遵循“用优质产品美化社会，用企业诚信塑造品牌〞这一崇高企业宗旨，谨向广阔用法“康尔〞牌办公家具的客户承诺：自工程验收之日起，为客户供应五年保用效劳。详细细那么如下：一、对产品自身质量问题的产品或零配件进展免费修理、更换。二、在五年保用期内，每三个月进展一次质量检查和全面保养。三、本公司特地成立办公家具售后效劳小组，小组支配专人负责。产品用法初期，我方派人进展效劳指导，说明产品的用法功能及保养细那么，在用法过程中保证定期对客户进展回访，在收到客户有关售后效劳的要求、电话或传真后，在两小时内答复，并争取在最短时间内解决问题，假设问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。四、客户如出现布局调整或搬迁，本公司供应设计指导及拆装的指导性效劳。五、对因外来意外因素或客户用法不当而造成的产品或零配件损坏，本公司供应修理效劳，酌情收取修理或更换的本钱费用。售后效劳网点介绍通过组织、整顿、施行ISO 9001国际质量体系及ISO 14001环境管理体系的认证，在企业内部建立符合国际标准的管理系统，严格管理，使之形成有效的质量保证体系。重视顾客信息及其处理结果的反应，以热情、老实的作风为顾客效劳，使顾客真正感受到：选用“康尔〞产品能满意、放心。从而扩大企业的知名度及市场的占有率。为了全部客户