公司客户分级管理制度.docxVIP

客户分级管理制度 为进一步合理有效的管理客户资源，更好的服务于每一个客户，提高客户的满意度、 忠诚度，同时进一步提高产品的利润率，提升客户价值， XXX 有限公司拟制定以下客户分 级管理制度。 一、客户分级管理办法 1. 针对目前现有客户，对上一年度的销售情况进行整体分析，按照下述的分级管理 规定合理分级，并有针对性的进行管理。自该制度制定并实施起，每年度对客户 经营情况进行一次分级考核，有效调整客户管理方式； 2. 客户分级管理采用计分形式， 总分为 100 分。 具体计分项由销售规模、 付款信誉、 产品利润率、产品订量、销售模式、金鹏产品在