《公开课维护消费者权益保护法》课件.ppt

精选PPT 2010年社会、思品学业考试质量分析会 授课人：叶 朝 阳 授课地：乐清柳市实验中学 欢迎指导！ 思想品德中考基础复习 猜一猜 315 国际消费者维权日 12315 消费者申诉举报电话 1256 ？ 新闻回顾： 2、2010年全省工商系统工作部署：坚持以人为本　全面加强消费维权工作 (一)健全完善消费维权体系，提高基层消费维权能力。 (二)扎实开展消费维权活动，切实保障消费者合法权益。 (三)加强消费教育，引导科学消费。 1、中国消费者协会将2010年年主题确定为“消费与服务”，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费，扩大内需，做好服务。年主题主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。 新闻回顾： 3、央视在今年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。 4、发生在去年的北京第一例雪碧汞中毒事件的受害者家属，在看到《可口可乐被认定生产带虫雪碧》的新闻报道后，决定要用法律手段维护自己儿子的权利。 十一五规划指出：本规划提出的维护市场经济秩序、保障人民合法权益、社会建设和管理等的要求，主要通过健全法律法规、加大执法力度等法律手段，并辅之以经济手段加以落实。 本堂课复习条目 考试内容 考试要求 22.知道消费者享有的权利 a （了解） 23.学会运用法律维护消费者的合法权益 c （应用） 思品中考基础复习 知识梳理 一 二 五 六 1256 部法律 种意识 种途径 项权利 《消费者权益保护法》 思品中考基础复习 消费者6项权利 消费者权利 内涵 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 人身、财产安全 知悉真实情况 自主选择，不受强制 质量保障、价格合理， 计量正确, 拒绝强制交易 受到损害，获得赔偿 人格尊严， 民族风俗习惯受尊重  中考链接 （08年温州）?2008年4月。全国人大常委会向社会公布了《中华人民共和国食品安全法(革案)》，广泛征求人民群众的意见和建议。据此回答5-6题： 6．该法律草案明确提出．针对食品经营者的违法行为．消费者可以提出要求其支付十倍价款的赔偿金。这充分保障了消费者的（ ） ? A．知悉真情权??? ?B．自主选择权 ?? ? C．维护尊严权? ???D．依法求偿权 思品中考基础复习 D 中考链接 (2010年台州） 15.日本丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。这侵犯了消费者的 ▲ 。 ①安全权 ②自主选择权 ③知情权 ④公平交易权 A.①②③ B. ①②④ C.①③④ D. ②③④ 思品中考基础复习 中考链接 【知识链接】“地沟油”一般是指将下水道中的油腻漂浮物或者将宾馆、酒楼的剩饭、剩菜（通称泔水）经过简单加工、提炼的油。专家指出食用“地沟油”会影响身体健康。 （2010年温州）24题 思品中考基础复习 中考链接 (1)漫画中的经营者侵犯了消费者的哪些权益？（3分） 1、安全保障权， 2、知悉真情权， 3、公平交易权。 思品中考基础复习 与经营者协商 请求消协调解 向行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向法院提起诉讼 协商 不成 调解不成 仍不能解决 思品中考基础复习 保护消费者的合法权益的途径 温故知新 如果你不慎购买、使用了这些“问题食品”，你打算（ ） A.不去理会，自认倒霉 B.威胁经营者， 乘机索取巨额赔偿 C.找人帮忙，以牙还牙 D.去找当地的消费者 协会进行投诉 D 思品中考基础复习 树立消费者权利意识 二个意识：自我保护意识、维权意识 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到伤害， （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确， （3）要注意索取、保留发票或其他有效票据， （4）受到侵害时，要用合法途径维权 思品中考基础复习 综合练习 调查问题 是 否 1、你是否买过伪劣产品？ 2、买了伪劣产品，你是否想过要维护自己的合法权益？ 3、买了伪劣产品，你是否采取过行动来维护自己的合法权益？ 4、你购买商品时是否索要发票？ 分析上述统计结果，回答：(14分)(1)根据①的统计结果，你会得出什么结论?(2分)? (2)比较②，③的统计结果，你认为