电子商务清华出版第5章.pptxVIP

第5章 网站评估;了解网站评价的技术指标和运营标准 理解网站在线沟通功能的重要性 掌握网站排名、网站PR值等概念的运用 学会网站评估工具的使用 【关键词】 网站评估 网站排名 PR值 Alexa排名 ;技术标准;1.有多种在线沟通方式;使用方法与事例;QQ漂浮框; 表单不是即时沟通工具，不能当时在线沟通，当客户有问题便填写这个表单，上传后就发送到网站管理员那里。网站管理员收到表单后要即使回复客户问题，越快越好，最长不能超过24小时，否则，客户不会有耐心等待你的回复了。;表单示意图; 留言单;电子邮件; 专用在线客服;;图5.4 网眼作用示意;点击呼叫电话;;; ;;;;;;;2. 网站打开时间较短;3. 网站导航性较好;4. 有站内搜索功能;5. 有在线支付功能;6. 有常见问题解答功能;7. 网站界面; 风格与布局; 美工与字体; 动画与声音;8. 网站代码的正确性; ; ;5.2 运营标准;;;;;;;;5.2.2网站PR 值; 5.2.3网页链接数;5.2.3.1 搜索引擎收录数;5.2.3.2搜索引擎反向链接情况;增加反向链接策略;5.2.4客户黏度;;;5.2.5网站维护;5.3 网站评估工具;;;;;;;;5.3.2 站长工具;;;;;【本章实验】;;【本章词汇】;【练习作业】