第九章计划工作的工具和技术.pdfVIP

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2021-10-28 发布于湖北
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第九章计划工作的工具和技术.pdf

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第九章计划工作的工具和技术一、评估环境的技术 —— 环境扫描、预测和标杆比较 1. 什么是环境扫描？答：环境扫描技术收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。 2. 描述竞争者情报。答：环境扫描领域增长最快的部分之一是竞争对手情报。所谓竞争对手情报是一个过程，组织借助这个过程收集竞争对手的信息，试图得到诸如下列一些答案：谁是竞争者？他们在做什么？竞争对手的行动将对我们产生什么影响