有关市场调查分析综述.pptxVIP

市场分析 ;;;;;第一章 导论;第一节 市场营销基础知识;引导问题？;何为市场营销 ?;一、美国市场营销协会定义委员会（1985年）;营销关键词：需要、欲望和需求;案例一：坐困愁城的发明家; 这位发明家认定这是一个成功的创造，因此便回到老家——墨西哥的一处深山里。他自信世界上所有的厂商都会蜂拥而至，坐等在家也会有人踏出一条通向他家的路来，可最后什么人也没等到，那项杰出的发明放在那里生了锈布满了尘埃。 为什么没人来买这位发明家的小汽车呢？就是因为没有进行营销，他没让需要购买汽车的顾客知道他的产品，也没有把这种汽车的优点和情况告诉顾客，即使有人远道而来购买汽车，恐怕这位发明家也不知道给汽车定多高的价格。 这位发明家没有对其产品进行分配，没有进行广告宣传和定位，最糟的是他没有考虑市场，更没有考虑到影响市场的环境。首先，由于近年来墨西哥发现了大量的油田和天然气，不存在能源危机问题，以致对他那种汽车的需求量不大；其次，这种车最多只能乘坐四个人，而墨西哥人的家庭往往人口较多；另外，他也没有考虑到环境保护者的干预，因为甲烷发生器会产生污染。他认为这种汽车在美国会有可观的市场，因为那里汽油短缺且价格高，可他没料到墨西哥政府和某些官员会反对向美国出口这种汽车，因为向美国出口这种汽车，会减少美国对墨西哥石油的潜在需求量 这样，由于没做任何营销方面的工作，没有国内市场，又遇到环境困难，发明家这种“奇妙”的小汽车没能给他带来一个比索。;[案例思考];二、营销观念的演变; 一、生产观念（ ）;生产观念的假定（1）;生产观念的假定（2）;出发点;经营思想;关注要点;销售手段;追求目标;局限性;局限性;适应场合;我生产什么，你就要什么;只抓劳动纪律，不管市场;找市长，不找市场;;忽视产品包装和品牌;过分追求大规模忽视花色品种;二、产品观念（ ）;产品观念的假定（1）;产品观念的假定（2）;出发点;经营思想;关注要点;销售手段;追求目标;局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;适应场合;酒??不怕巷子深;;无人喝彩;“精益求精”;抱住过时的产品不放;三、推销观念（ ）;推销观念的假定（1）;推销观念的假定（2）;出发点;经营思想;关注要点;追求目标;局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;适应场合;今是你要也得要，不要也得要;不择手段;吹牛不打草稿;高额回扣;四、市场营销观念 ;营销观念的假定（1）;营销观念的假定（2）;营销观念的假定（3）;出发点;经营思想;关注要点;追求目标;案例：宝洁公司的营销;;资料：丰田企业的经营哲学;局限性（1）;局限性（2）;对资源的浪费;;;五、社会营销观念（ ）;社会营销的假定（1）;社会营销的假定（2）;出 发 点;经营思想;追求目标;营销思维训练;参考答案： 1、推销满意、希望、方便、服务、信誉等。 案例：柯达对消费者说：“你只要压下按钮，其余由我负责。” 对消费者说：“在工厂里我们生产化妆品，在商店里我们销售希望。” 对消费者说：“ ”。 美国的著名推销员西奥多说：“采购代理人采购的并非1/4英寸的钻头，而是1/4英寸的钻孔。” 牛排推销员埃尔默说：“我不是在推销牛排，而是在推销牛排在铁板上煎炸的咝咝声。”;向和尚推销梳子 某公司招聘了三个业务员，为了考验他们，第一天的工作是向寺庙里的和尚推销梳子。到了晚上，三个人陆续回来，经理问他们是怎样推销的，第一个和尚满面愁容地说：我到了寺庙后就对和尚说，我们的梳子是多么多么好，梳起头来怎么怎么舒服，结果和尚骂我神经病，把我轰了出来。 ; 第二个人喜不自禁地说：我出门后找了一个在好高的山上的寺庙，我问这里的和尚，来这里拜佛的人是不是很多都被山风吹乱了头发？和尚说是。我又问，头发吹乱了拜佛是不是不够尊敬？和尚说，当然不尊敬。于是我就建议他们在每个佛像前放一把梳子，香客们拜佛前梳一梳头发，岂不是很好。那里一共有十座佛像，这样我就卖出了十把梳子。 ; 第三个人则不温不火地说：我到了寺庙后直接找方丈并向他建议，你如果在寺庙最繁华的地方写上捐献善款，本寺将赠送一把功德梳作为礼物，功德梳将梳来好运气，一定捐者大增。结果，方丈照我的话一做，捐款的人蜂拥而至，方丈一高兴，就买了我1000把梳子。 这三个推销员谁被录用的答案是显然的了。;2、积善梳子、纪念品、收藏品、送人、功能开发等。 和尚买梳子问题说明：变换角度看顾客，就可以找出产品的新用途；不断寻求新的顾客群，老产品也会有新潜品；在设法变普通梳子为和尚梳子以