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炳胜电商团队管理制度 考勤管理 工作时间 实行大小周轮流制；员工每日正常工作时间为8小时。 上午：08：30-12 : 00 下午：13 : 30-18 : 00 晚上：（视具体情况而定，提前另行通知） 二、考勤打卡 1、所有电商部门员工必须严格遵守考勤制度，按时上下班，并打卡； 2、迟到、早退每月累计1次以上（=1次）取消全勤奖； 3、旷工一日扣50元； 4、不得无故请假，如必需请假（事假、病假），需提前12小时告知上级，经允许后方可离开工作岗位。 三、放假事项 1、享有国家法定节假日。 辞职管理 1、电商部门员工因故辞职 ，需提前15天向沙总提交申请； 2、填写离职表，办理离职手续，上交公司财产，交接原负责的工作事项至部门其他伙伴； 3、至财务处领取应得薪酬。 行为规范 一、职业准则 1、全体电商部门员工自觉遵守公司以及部门规章制度； 2、不做有损公司及部门形象和名誉的事，一切职务行为必须以公司利益为重，对公司及部门负责； 3、同事之间互相尊重，团结友爱，相互协作。 二、保密义务 1、务必妥善保管手上所持有的涉密文件，账号密码，公司资料信息，数据分析表报等，未经沙总允许，不得随意对外提供及公布； 三、行为规范 1、见到领导、同事要问好； 2、工作时间统一穿“力威恒业”白色工装，进办公室统一换公司发的蓝色拖鞋； 3、工作时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得吃零食、睡觉、干私活等； 4、工作时间禁止嬉戏打闹，高声喧哗； 5、不得私自占用公司及部门办公资料物品； 6、未征得同意，不得随意翻看其他同事的办公电脑、笔记、办公资料物品； 7、及时完成领导安排的工作，部门成员之间互相协作，不得拖延、推诿。 工作职责 1、直属领导/运营总监：老板 ①布置任务，制定计划，负责审核以及绩效考核； ②掌管电商部的所有，电商部门的动态需及时报备老板。 2、推广 ①网站SEO优化：制定SEO计划和策略并独立进行，对网站流量指标负责；编写网络信息文案，对网站及产品进行有效宣传，包括各种网站、论坛、博客、微博、新媒体以及搜索引擎； ②制定搜索优化策略，最大化提高搜索营销的转化率；? ③对搜索推广结果进行数据分析，判断和整理；? ④定期准备搜索推广数据报告；? ⑤有效构建和开拓网络营销资源和推广联盟体系，负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作，签订协议等，并做好广告效果监测； ⑥完善公司网络营销和推广模式，制定行之有效的营销策略并负责实施； ⑦负责网站在互联网上的整体营销，参与策划、组织、执行网络的宣传及推广活动，熟悉病毒营销，善于利用各种网络资源提高公司网站访问量和知名度，使营销推广效果最大化，打造市场影响力，提升品牌知名度。 3、编辑 ①负责网站整理产品，编辑产品信息，少量修改产品图片，发布产品； ②负责内容资讯的更新、维护、文案编辑、并发布网站更新网站内容； ③负责发布在其他行业论坛上发布文章，外链； ④负责网络上挖掘行业信息，行业文章，做修改之后发布到网站上; ⑤配合策划线上线下活动，对活动文案提出可行性规划及设计； ⑥其他跟网站管理相关的工作。 4、客服 ①受理及主动弹出网站对话框邀请客户或电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； ②与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，达成有效询盘（获取对方的有效号码、姓名、性别等），转交公司业务部； ③对已有客户进行回访和关怀，维护客户关系； ④最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题告知追销人员协助解决，持续跟踪进展直至问题得到解决； ⑤让客户接受我们的产品，达到最好的网络营销的效果；不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、追销 ①由客服把有效信息转交至公司业务部（追销人员）； ②追销部分由线下业务人员负责。 注：部门的分工只是为了更加明确各岗位的职责，不代表大家不需要相互协助；各岗位之间必需相互协助，团结一致，共同致力于在网络上让我们能接到更多的订单，为公司创造价值。 绩效考核 1、薪资及待遇 部门员工目前暂时分部门负责人、推广、客服、编辑4个职位。 职位 薪资及待遇 负责人 底薪xxxx+提成+全勤奖+加班费（xx元/小时） 推广专员 底薪xxxx+提成+全勤奖+加班费（xx元/小时） 客服专员 底薪xxxx+提成+全勤奖+加班费（xx元/小时） 网络编辑 底薪xxxx+提成+全勤奖+加班费（xx元/小时） 2、具体计算 ①迟到、早退每月累计1次以上（=1次）取消全勤奖，旷工一日扣50元； ②保持每日在=10个外部平台上（新浪微博、博客、腾讯微博、天涯、贴吧、行业论坛等）各发布2条资讯，不得内容全部重复。达成者奖励xxx元/月； ③月原创/高度伪原创文章=60篇者，并达到=25篇被搜索引擎平台收录者（主要是官网、行业门户网站、博客的收录），奖励xxx元/月