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;什么是礼仪？;礼节;礼仪的原那么;自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 是礼仪的根底和出发点。 ;礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。 ;礼仪的核心;自 尊;尊重他人;既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。 ;对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。 ;务必老实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。 ;必须注意技巧及其标准，特别要注意做到把握分寸，认真得体。 ;由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。 ;学习礼仪要到达的目标;职业形象塑造;仪 容;＊着装 职业装是职业人首选的装束。 T.P.O.原那么 T-Time(时间) P-Place(地点) O-Object(目的) ＊首饰 符合身份 以少为佳 ＊鞋;女士穿戴图;女士穿戴禁忌;男士穿戴图;男士穿戴禁忌;部位;仪容仪表：; ;姿 态;站姿;坐姿：;坐姿;行姿：;蹲姿：;蹲姿;蹲姿－七点本卷须知：;;打招呼礼仪—日常礼仪;点头礼—日常礼仪;握手礼仪—日常礼仪;;握手图;沟通礼仪;沟通礼仪---如何说 ;沟通礼仪—说什么;沟通禁忌;接 礼仪;接 图;接 礼仪;接 礼仪;接 礼仪;接 的顺序;打 的本卷须知;打 的顺序;挂 礼仪;拨错 礼仪;接待礼仪;介绍礼仪;递物礼仪;名片的使用;名片礼仪;接受名片;换名片礼仪;传递名片 ;开门礼仪;乘车礼仪;在迎送客人时，应主动迎上去，一手翻开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的头碰撞到车门框，〔有两种客人不能遮挡的，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的〕对老人适当加以搀扶； ???　接到客人，应首先向客人表示问候和欢送。随后主动帮客人提拿行李，但如果客人执意要自己提东西，就不必强求，要尊重客人的意愿； 　　在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安〞、“再会〞、“明天见〞、“祝您一路平安？〞、“欢送再次光临〞等。 　　如果客人开车过来，要首先为客人翻开轿车的右侧后门，并以手掌挡住车篷上沿，提醒客人……;办公室日常礼仪;与 上 司 的 关 系;与 同 事 相 处;教养表达于细节，细节展示素质职业化是我们唯一的标准！;谢谢大家！