客户接待流程和规定.doc

1 - 客户接待流程和规定 、目的为树立公司良好形象，显示管理水平，扩大公司对外联系和交流，本着”热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，身份对等，严格标准，统一管理’的原则。二、范围适用于公司各种接待工作和相关部门。三、管理行政人事部或总经办为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，须报行政人事部或总经办，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政人事部和总经办协调的重要接待应提前2天告知。四、流程和规定流程：接待准备接送和酒店安排会谈和参观用餐宴请后续工作第一接待准备接待