《3G终端产品与业务操作培训课程》.pptx

3G终端产品与业务操作培训课程;目录;本课程的两个主要目的 1.了解和掌握3G终端的基本知识； 2.让学员掌握，当面向客户时，如何利用终端操作，展示联通公司的3G业务和终端的主要功能，使客户能有亲切和身临其境的体验的技能。; ;（一）总体概述;2. 3G网络终端的特征 终端是完成整个移动通信服务的重要保证，无论是第一代移动通信系统，还是第二代移动通信系统，都是如此。对于第三代移动通信系统，由于业务的智能化、宽带化、个性化，终端的重要作用尤其如此。3G时代的终端呈现如下两大特征： （1）终端应用多样化 （2）无线技术多模化 ;（1）终端应用多样化 ①终端发展为娱乐中心：随着终端的多媒体处理能力能力、存储容量的提升，终端可以支持多种娱乐业务，如无线音乐、手机电视、联网游戏、博客社区等。;; ②终端发展为资讯中心：随着通信带宽的提升，浏览器交互能力的增强，终端可以支持多种娱乐业务。包括手机搜索、手机杂志、手机上网。;; ③终端发展为交易中心：随着加密芯片和安全通信协议认证技术的发展，终端可以支持多种交易业务，包括购买车票和飞机票、小额支付等。 ; 终端发展为交易中心; ?终端发展为办公中心：包括文件浏览、日程安排、邮件收发、手机会议等。 ;;（2）无线技术多模化 移动终端集成多种无线技术，如2G、 3G、无线局域网、个人域网、广播和定位 在内的多种无线连接协议；存储容量越来 越大。;;;3. 全球WCDMA网络3G终端状况 WCDMA网络是目前全球产业链最完善的网络。终端作为产业链中的最重要的环节之一，从某种意义上说对3G业务的发展也许起着举重轻足的作用。 截止2010年2月，全球有WCDMA终端2000多款;国内在售WCDMA终端品种达到74款，生产厂家14家。;4. 中国联通拥有WCDMA在终端方面的优势 中国联通作为我国使用WCDMA标准运营3G业务的唯一运营商，WCDMA网络的诸多优势，成为我们发展3G业务的天然优势。目前国内市场上，品种最多、性价比最高、存量用户持有量最大的终端是WCDMA标准终端；技术最稳定、速度最快、应用操作系统和软件最丰富的终端是WCDMA。因此，如何将技术优势尽快???转化市场优势是我们市场销售人员一项重要职责和使命。 ;1.什么是终端定制;2. 3G时代为什么要进行终端定制 采用国际标准，提升WCDMA手机性价比，丰富WCDMA手机款式，加快WCDMA手机上市速度，进一步做大做强WCDMA终端产业链，实现产业链共赢。 促进3G用户增长，提升用户ARPU值，延长用户在网时长 预置自有3G业务，方便用户体验良好的数据服务和互联网应用 ;3.中国联通3G终端定制情况 联通3G定制终端分为战略终端、普通终端，其中战略终端指在公司的3G业务发展方向上具有战略性意义，拥有业务应用、渠道等特殊资源或突出性价比，以及品牌号召力强的终端，如IPHONE。普通终端包括商务、娱乐、大众等类别终端。 目前苹果、NOKIA、索爱、三星、MOTO、LG、多普达、天宇、中兴、华为、飞利浦、波导、英华达等国内外主流厂商参与了公司3G终端定制。 ;4.中国联通3G非定制终端入网政策 持有3G非定制终端的用户可以正常办理3G入网，但不享受终端补贴。;5.中国联通3G定制终端入网政策 用户选择某档3G套餐，签署固定期限合约计划，如24个月，承诺合约期内至少消费一定额度费用，并预存一定金额的话费，就可以享受补贴，普通终端补贴低于战略终端，补贴可以扣减购买定制终端款。 ;标准配置：一电一充 外观： 直板 颜色：黑 尺寸/体积： 105 x 46 x 15 mm ； 重量: 84 g； 屏幕参数： 1600万色；320X240像素，2.0英寸； 电池容量： 890mAh 网络支持：HSDPA3.6M 操作系统：S60 铃声： MP3, M4A, eAAC+, WMA 蓝牙：BT 2.0 摄像头：主：2百万像素 副：CIF 10万像素 用户可用内存： 35-40 MB 扩展内存 ;Micro SD ,扩展内存最大支持容量：2 GB 待机时间: GSM: 235 小时, WCDMA: 235 小时 通话时间：GSM: 3.1小时, WCDMA: 2.7 小时 特色功能：入门级HSDPA智能手机，S60良好的扩展性。支持3G网络中的视频分享增值业务：?支持视频流媒体、音乐，邮件等;上市日期：2009年5月17日 标准配置：单电、单充 外观设计：直板、内置天线 颜色：黑，银色， 产品尺