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PAGE 1 PAGE 1 浅谈如何培训酒店基层管理者 ???如今酒店行业竞争激烈程度越来越大，人员在酒店之间的流淌也随之上升。对任何一家酒店来说，这个问题无疑都是令全部高层领导最头痛的事，同时也是全部酒店面临的重要课题之一。也有许多酒店会说，“没什么，人走了酒店可以招新人”。没错的确是可以招新人，但是由于新人对业务学问的缺乏和心态的不稳定，务必会造成在服务过程中投诉率的上升，客人能得罪几次，又能使客人对酒店的服务满足几次，最终得到的是越来越多的投诉，员工埋怨声连连，这些想过为什么吗?  1.酒店基层管理人才的现状和问题  针对酒店基层管理者培训问题及人员流淌，已经影响到酒店管理业的发展，想解决问题那就必需找到问题的源头是从哪来的了，在工作中经常发觉传达一个指令，总是没有方法实施下去，导致执行力偏低，员工工作没有激情，这是为什么，原因很简洁，基层管理者无法发挥其作用，有些酒店经常一个部门多个基层管理者，但始终无法建立团队达到和谐发展，从而导致员工大量流失。  有些酒店甚至为了留住老员工将老员工的工资提升，或让其得到晋升，作为其留下来的依据，这样的员工懂管理吗?会管理吗?知道应当怎么做吗?懂得如何教员工吗?，这样能实现管理吗?同时也是因为这样的晋升导致一些新员工看不到期望选择离开，酒店的管理也越来越差，俗话说的好：“框架当然重要,最重要的