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互联网特约商户合作协议 中信银行互联网特约商户合作协议合同编号：甲方：中信银行股份有限公司注册地址邮政编码电话〔传真联络人乙方：注册地址邮政编码注册登记号税务登记号账号法定代表人证件号码联络人电话传真主营工程和经营范围为促进甲乙双方的共同进展，更好地为客户供应效劳，甲乙双方本着自愿、公平、互利的原那么，共同签订本协议。双方同意乙方作为“网上第三方支付平台〞接入甲方的“中信银行支付网关〞，并利用甲方“互联网支付系统〞就甲方银行卡客户〔以下简称客户〕通过互联网购置乙方所连接网上商户的商品或效劳〔以下简称网上消费〕事宜，达成以下协议：1.合作内容1.1.甲乙双方共同合作实现双方网站之间链接，为客户供应网上商务应用过程中所需的互联网支付效劳。1.2.甲乙双方共同合作保证双方网站之间链接的牢靠。甲方在其网页中参加乙方网站的链接；乙方在其网页中参加甲方网站的链接。1.3.甲乙双方采纳联机交易方式进展操作，对外供应24小时效劳。1.4.客户网上交易额度由其申请开通银行卡网上支付功能时自行设定，并可依据需要自行修改额度，网上交易单笔金额不得超过法律、法规规定的限额亦不得超过交易额度。2.甲方权利和义务2.1.甲方有权依据系统晋级等需要临时中止供应在线支付效劳，但应提早3个工作日并至少以网站公告的方式告知乙方和客户，并预告复原日期；甲方可以对效劳进展改良，但应将改良效劳事项，提早5个工作日通知乙方和客户。2.2.甲方有权按客户每笔在线交易金额的%〔限单笔交易最高手续费元〕向乙方收取手续费，并在日终结算时自动扣除。2.3.甲方有权为甲方业务的平安性和连续性建立和施行监视、预防机制，并有权对乙方合法履行本协议进展监视。2.4.甲方负责向乙方供应网上消费结算效劳，负责网上交易资金的清算，依据乙方结账信息将网上消费款项汇总扣除手续费后划入乙方账户。2.5.甲方为乙方安排相应商户编号和设立网上操作员。2.6.甲方负责向乙方和客户供应网上交易的账务查询效劳。2.7.甲方所接到的客户对乙方的投诉或由乙方缘由引起的对甲方的投诉，在甲方帮助客户联络乙方后，乙方应承受并妥当处理。2.8.经确认乙方出现有以下情形之一的，甲方有权马上终止本协议，并有权追偿因这些情形所导致的损失：2.8.1.以虚假资料或盗用其他商户资料向甲方申请为特约商户；2.8.2.与不良持卡人或其他第三方勾结，或自身以虚拟交易套取现金；2.8.3.名义上经营范围正常，或以正常名义申请成为特约商户后，实际从事禁入商户类型的经营活动；2.8.4.因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查；2.8.5.已被其他国际卡机构认定为“高风险商户〞；2.8.6.经营不善，已破产或停业；2.8.7.出现违背合同商定情形或违背有关法律、法规、业务规章的操作，在合理期限内拒不订正的；2.8.8.由乙方缘由引起的对甲方的投诉，在甲方帮助客户联络乙方后，乙方未妥当处理使甲方患病损失或不良影响的；2.8.9.无故回绝受理已开通互联网支付业务的中信银行卡；2.8.10.受到持卡人投诉，无法妥当处理相关问题的；2.8.11 .无理回绝或有意拖延甲方查询查复要求的；2.8.12 .假如因为乙方的缘由或者通过乙方渠道侵入了计算机病毒，造成甲方系统故障的；2.8.13 .其他因风险缘由应被马上终止交易的；2.8.14.因乙方丢失或被暂停其拥有的与其履行本协议有关之经营许可、资质或资格等。2.9.如甲方因受到乙方客户或与乙方连接之网上商户或其他组织、机构影响成为被告或第三人，由此引发的一切损失，甲方有权向乙方追偿，乙方应担当该损失。2.10.甲方负责其互联网支付系统的日常运作、维护及其客户管理工作。2.11.甲方保证在受理客户电子付款指令的当日向乙方实时供应付款交易的信息反应，反应信息包括订单处理状态、支付金额、合同号〔或订单号〕等，该等信息仅供乙方参考之用，最终以甲方定期向乙方供应加盖甲方公章的书面文件为准。2.12.甲方负责向其客户宣扬互联网支付系统的用法方法，并与乙方协作共同开展网上消费的宣扬推广工作。2.13.甲方在其网页中应正确说明乙方网站的名称、标识、用法方法和乙方依本协议应履行之义务及所作的承诺。2.14.甲方应设立业务询问和联络电话，负责解答乙方在受理甲方支付业务中的疑问，准时解决双方在数据对账、资金清算过程中的有关问题。2.15.交易查询及追索：协议终止后12个月内，甲方对协议终止前的交易仍有查询及追索权。3.乙方权利和义务3.1.乙方有权对甲方承诺的效劳进展监视和投诉。3.2.乙方应帮助甲方开展对工作人员进展业务和机具用法的培训。3.3.乙方承诺依据甲方的业务流程向中信银行卡持卡人供应互联网支付网