管理学原理控制周三多.pptxVIP

第九章 控制与控制过程;【情景导入】从“巴林事件”看管理控制;即使在１９９５年１月１１日，新加坡期货交易所的审计和税务部发函巴林，提出他们对维持“８８８８８”帐户所需资金问题的一些疑虑，而且此时里森已需要伦敦每天汇入１０００多万英镑，以支付其追加保证金，但伦敦还是没有引起足够的重视。连里森本人也说：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可思议，伦敦的人应该知道我的数字都是假造的，这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的，但他们仍然支付这些钱。” 分析与研讨： 1．巴林银行倒闭的主要原因是什么？ 2．该组织是否有严密的控制系统？ 3．试分析没有迅速纠错的功能体系的后果。;第一节 控制原理;控制工作;在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： 1）限制偏差的累积 2）适应环境的变化;通用的破产！！！;管理控制的必要性是由以下原因决定的： 1、环境的变化 2、管理权力的分散 3、工作能力的差异;根据控制信息获取的方式与时点不同将管理控制划分为事前控制、现场控制和反馈控制。;事前控制（或前馈控制、预先控制）;优点;现场控制（或过程控制）;优点;成果控制（或事后控制、反馈控制）;优点;洋制冷的“零缺陷”质量管理思想;产品;（二）控制的基础与前提;第二节 控制过程;管理控制的三步骤：;工作继 续进行;第一步 确立标准;【小资料】;制定控制标