火车退票规定.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 火车退票规定 退票条件  ①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。  ②在发站开车前，特别状况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。  退票手续费  ①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。  ②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。  ③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。  ④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。  ⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。  关于改签  ①平凡车次的火车票改签只能在动身前办理，假如遇到特别状况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。  ②动车、高铁火车票在火车动身前可以改签任意时间的`火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。  ③网上订票的旅客，在未取票的状况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。假如已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。  ④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，动身地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。来回票、联程票不